自分の情報のやりとり履歴が存在するはずなのに、「閲覧対象なし」と表示されます。

照会結果が「閲覧対象なし」と表示されているのは、指定された要求期間に閲覧できる情報がないため、その記録を表示することはできません。詳細を確認したい場合は、お心当たりのある行政機関等へお問い合わせください。 詳細表示

お知らせで回答期限が過ぎたら回答ができないそうですが、画面から消えるのでしょうか。

お知らせの画面から消えるのは、お知らせの差出人が設定した公開期限を過ぎてからになります。回答期限より公開期限が後になっていることが多いので、回答期限が過ぎてもすぐにお問い合わせが消えるとは限りません。 詳細表示

マイナンバーカードの電子証明書（利用者証明用電子証明書）に設定したパスワードを忘れてしまった場合は、どのように対処したら良い...

お手数ですが、住民票がある市区町村の窓口にて、パスワードの再設定手続きを行ってください。 (注)パスワードの再設定手続きをする場合は、顔写真付き公的証明書による本人確認が必要となります。詳しくは市区町村の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

利用者フォルダーとは何ですか。

マイナポータルの中で、利用者様自身が利用できる一時的なデータ格納場所です。マイナポータルの利用開始後は、利用履歴、お知らせ、お問い合わせに関する情報などが格納されます。 詳細表示

マイナポータルからe-Taxのつなぐことに同意を行った後、「アカウント登録用情報の送信画面」において、マイナンバーカードから...

ためのチェックに使用するため、マイナンバーカードから4情報を取得しています。e-Taxの操作に関するお問い合わせは「e-Tax・作成コーナーヘルプデスク(0570-01-5901)」にお問い合わせください。 詳細表示

画面にInternet Explorerのメッセージが表示されPDFファイルがダウンロードできません。（現在のセキュリティ設...

再起動します。以上の対応を行った場合でも解消されない場合は、恐れ入りますが、マイナポータルのお問い合わせ機能よりお問い合わせを行ってください。 詳細表示

マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタはどこで確認できますか。

関するその他のご質問については、公的個人認証サービスポータルサイトにお問い合わせください。 公的個人認証サービスポータルサイトはこちら (お問い合わせ先:0570-00-0264/03-6834-0101 受付時間:平日9:00～17:00) マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧は 詳細表示

特別定額給付金のオンライン申請が完了しましたが、申請内容を確認することはできますか。

申請の際、「申請終了の確認画面」において、「控えをダウンロードする」か、「アドレスを登録」してメールを受け取るを、選択されていた場合、控えやメールに添付されたファイルを確認することで、申請の内容を確認できます。 又は、申請先の市区町村に、「受付番号」を伝えて、お問い合わせ下さい。 詳細表示

マイナポータルが、民間送達サービスと連携してできることを教えて下さい。

民間送達サービスと連携すると、下記の機能等が利用できます。・マイナポータルと民間送達サービスをつなぐことで、民間送達サービスにログインできます・行政機関や民間企業等からのお知らせなどを民間送達サービスを活用して受け取ることができます各民間送達サービスの詳細は、民間送達サービスを提供する事業者にお問い合わせください。 詳細表示

マイナンバーカードの申請をしていますが、マイナンバーカードが届きません。

マイナンバーカードは、住民票がある市区町村から発行の通知があります。マイナンバーカードの発行通知を受け取りましたら、住民票がある市区町村の窓口に出向いて、受け取ってください。マイナンバーカードの発行状況は、住民票がある市区町村にお問い合わせください。 詳細表示