ID、パスワードが分かりません。

本人確認が必要となります。詳しくは市区町村の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書パスワードとは何でしょうか。マイナポータルにログインする際、「マイナンバーカードの...

手続きを行ってください。(注)パスワードの再設定をする場合は、顔写真付き公的証明書による本人確認が必要となります。詳しくは市区町村窓口にお問い合わせください。 詳細表示

時間経過等で誤入力回数がクリアされることはあるのでしょうか。例えば2回誤入力した後、1日経過した後に1回誤入力した場合にはロ...

ありますので、ご注意ください。(注)パスワードの再設定をする場合は、顔写真付き公的証明書による本人確認が必要となります。詳しくは市区町村の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

やりとり履歴には対応した担当者の名前は表示されますか。もし表示されない場合、それはどのような理由ですか。

部署などを記録することとしており、マイナポータルにおけるやりとり履歴でこれらの情報が確認できます。通常、担当部署まで把握できればお問い合わせ等は十分に可能であると考えられるため、担当者名まで記録することはしておりません。 詳細表示

「お住まいの市区町村の窓口で電子証明書を更新してください。」というメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。

なります。詳しくは市区町村の窓口にお問い合わせください。 [2020/4/24追記] ※電子証明書の有効期限が切れていないにも関わらず以下のエラーメッセージが表示される場合は、コチラをご確認ください。 エラーメッセージ:電子証明書の検証に失敗しました。お住まいの市区町村の窓口で電子証明書を更新し 詳細表示

「パスワードがロックしているため、パスワードを変更できませんでした。お住まいの市区町村の窓口でロック解除を行ってください。」...

ロック解除を行ってください。 (注)パスワードのロック解除をする場合は、顔写真付き公的証明書による本人確認が必要となります。詳しくは市区町村の窓口にお問い合わせください。 詳細表示

電子証明書の有効期限が切れた場合、マイナポータルにログインできなくなりますか。

。 (注)電子証明書の更新手続きをする場合は、顔写真付き公的証明書による本人確認が必要となります。詳しくは市区町村の窓口にお問い合わせください。 更新手続きは、有効期間満了日の3ヶ月前から行うことができます。 有効期間満了前に更新を行った場合、更新後の電子証明書の有効期間は、電子証明書発行の日から6回目の誕生日までです 詳細表示

特別定額給付金の申請をiPhoneで行っているとエラーコード（EI△△△－〇〇〇〇）が表示されたが、どのように対処したら良いのか。

/inquiryTop/init )に掲載の「お電話でのお問い合わせ」をお願いいたします。 詳細表示

特別定額給付金の申請をWindowsで行っているとエラーコード（EW△△△－〇〇〇〇）が表示されたが、どのように対処したら良...

～16桁の英数字) ・券面事項入力補助用のパスワード(4桁の数字) この表に記載されている以外のエラーコードが表示された場合は、こちら( https://app.oss.myna.go.jp/Application/inquiryTop/init )に掲載の「お電話でのお問い合わせ」をお 詳細表示