マイナポータルにログインできません。

ログイン方法と利用者登録の手順については下記をご参照ください。 利用者登録の手順のご案内はこちら 上記内容を全て確認してもログインできない場合は、よくあるご質問のログインカテゴリをご覧の上、質問詳細ページ下部のお問い合わせフォームからお問い合わせください。 ログインに関するよくあるご質問はこちら 詳細表示

iOS版マイナポータル(アプリ)でログインを行っても、ログイン後画面が表示されません。

Safariのプライベートブラウズをオンにした状態では、マイナポータルへログインできません。 プライベートブラウズをオフにして、再度ログインを実施してください。 詳細表示

ログイン／ログアウト履歴が多すぎます。履歴を残さずにログイン／ログアウトすることは可能でしょうか。

申し訳ありませんが、利用履歴の記録対象を変更する方法はありません。このため、ログイン/ログアウト履歴を残さないようにすることはできません。 詳細表示

マイナンバーカードを一時停止した後、マイナポータルにログインできますか。

一時停止したマイナンバーカードを使用してマイナポータルにログインすることはできません。 詳細表示

マイナポータルにログインするとき、都度マイナンバーカードが必要ですか。

マイナポータルにログインするときは、マイナンバーカードに登録されている電子証明書を読み取る必要があるため、毎回ICカードリーダライタにマイナンバーカードをセットしてください。 詳細表示

Android版マイナポータル(アプリ)をインストールしたのですが、「この端末でログイン」ボタンをタップするとPlayストア...

Android版マイナポータル(アプリ)を一度も起動したことがない端末の場合、マイナポータル(アプリ)が起動せず、Playストアが表示されます。 その場合、Playストアからマイナポータル(アプリ)をインストールして起動した後に、再度、「この端末でログイン」ボタンをタップしてください。 詳細表示

子供（15歳未満）でもマイナポータルにログインできますか？

マイナンバーカードに電子証明書が付与されていればログイン可能です。※マイナンバーカードへの電子証明書の付与方法は住民票がある市区町村の窓口にお問い合わせください。詳しくは下記の公的個人認証サービスポータルサイトをご参照ください。電子証明書のご用意についてはこちら 詳細表示

利用者登録を既に行っていますが、「利用者登録／ログインして使う」ボタンを押すとどうなりますか。

新規に利用者登録を行うか、ログインを行うか、選択する画面が表示されますので、ログインを行うボタンを選択してください。 詳細表示

マイナポータル(アプリ)を利用したログインができません。

ご利用のブラウザで、マイナポータルのログイン前トップページが完全に読み込まれる前にアプリを起動しようとすると、マイナポータル(アプリ)を正しく認識できないため、インストールを促されることがあります。 マイナポータルのログイン前トップページが完全に読み込まれてから、再度お試しください。 上記手順 詳細表示

マイナポータルにログインしないと手続の検索・電子申請が利用できないのでしょうか。

マイナポータルへのログインをすることなく、本サービスを利用することは可能です。 詳細表示