ねんきんネットとつなぐ設定をした際にエラーとなりました。

再度ねんきんネットとつなぐ設定をお試し頂き、エラーが発生する場合は表示されるエラーメッセージの案内に従い日本年金機構へお問い合わせ下さい。 エラー番号や申請受付番号が表示されている場合は問い合わせの際に必要となりますので、控えておいてください。 なお、共済組合にご加入で、エラー「9103」が表示された場合... 詳細表示

登録したメールアドレスにメールが届きません。

次の原因が考えられます。 【原因1】受け取りたい通知内容が選択チェックされていない メニューから「メール通知」を押下し、「メール通知」ページに受け取りたい通知内容が表示されているかご確認ください。 受け取りたい通知内容が表示されていない場合は、「編集」を押下後、「通知内容」画面で受け取りたい通知内容... 詳細表示

パスポートの申請内容を修正したいです。どうすればよいですか。

マイナポータルでパスポートの電子申請を行うと、申請内容が受取先として指定したパスポートセンター等に連携され、その後の対応はパスポートセンター等にて実施されます。 申請後、申請項目の訂正等が必要とパスポートセンター等が判断した場合は、マイナポータルに通知が届くので、案内に従い対応してください。 マイ... 詳細表示

申請しようとすると「申請内容が送信できませんでした」と表示されます。どうすればよいでしょうか。

申請先のシステムがメンテナンス中の可能性があります。しばらく時間をおいて、再度申請を行ってください。 ＜上記で解決しない場合＞ お手数ですがログイン後のお問い合わせフォームからお問い合わせください。 お問い合わせの新規登録方法は以下をご確認ください。 https://img.myna.go... 詳細表示

健康保険証情報に誤りがあります。どのようにしたらよいでしょうか。

医療保険や医療扶助の資格情報は、保険者（※）もしくは福祉事務所がシステムに登録します。 登録されている資格情報に関するお問い合わせは、ご加入の保険者もしくは福祉事務所への連絡をお願いします。 （※）保険者については、下記のよくあるご質問をご参照ください。 ●よくあるご質問　Q:保険者とは何ですか。 h... 詳細表示

「マイナンバーカードのパスワード変更」とは何ですか。

マイナポータルでマイナンバーカードに記録されているパスワードを変更することができます。 変更できるパスワードは全4種類のうち、以下の3種類です。 　・署名用電子証明書 パスワード（英数字混在 6-16桁） 　e-Taxや「さがす」などの電子申請において利用 　・利用者証明用電子証明書 パス... 詳細表示

民間送達・e-Tax連携サービスを使って確定申告を完了した場合、紙の寄附金控除証明書の保管は必要でしょうか？​

民間送達・e-Tax連携サービスを使って確定申告を完了した場合、寄附金受領証明書の電子データが添付されますので紙の寄附金控除証明書の保管は不要です。 （5年間の保管義務もありませんので、税務署から後日提出を求めらえることはありません。） 詳細表示

マイナポータルからパスポート（旅券）に関する申請を行った後、申請の取下げをしたい場合はどうすればよいですか。

マイナポータルから申請の取下げはできません。申請時に選択した窓口にお問い合わせください。 詳細表示

保険医療機関・保険薬局で支払った金額と医療費通知情報に記載されている金額が異なっています。

保険医療機関・保険薬局の窓口で支払う医療費の金額は、10円単位で算出していますが、一方、「医療費通知情報」は１円単位で記載されることがあるため、「医療費通知情報」上の窓口負担相当額と窓口で実際に支払った医療費の金額が異なる場合があります。この場合、「医療費通知情報」に記載された窓口負担相当額に基づいて医療費控除の... 詳細表示

身に覚えのない申請に関するメールが届きました。どうすればよいですか。

マイナポータル「メール通知」機能でメールアドレスを登録し、「行政機関等からのお知らせ」にチェックを入れると、マイナポータルから行政機関等へ申請した手続きの処理状況の通知を受け取る場合があります。 マイナポータル「やること」より、行政機関等に申請した手続きがないか確認し、該当の手続きがある場合は、記載をさ... 詳細表示