自分の情報が存在するはずなのに、わたしの情報の回答結果が「該当情報なし」と表示されます。
次の場合に、わたしの情報の回答結果が「該当情報なし」と表示されます。 ・わたしの情報が存在しない場合。 ・わたしの情報の確認先の行政機関等のシステムが、土日祝日に停止していることにより、特に連休中等において、7日以上受付中のまま返答がない場合。 平日日中帯に再度ご確認の操作を行ってい... 詳細表示
来庁して転出届を提出しました。転入届の提出のため、来庁予約のみ申請することはできますか。
マイナポータルから来庁予約のみ申請することはできません。 マイナポータルでの引越し申請は行わずに、転入先の自治体窓口にて手続きを行ってください。 詳細表示
診療・薬剤情報、薬(薬剤情報)の更新日について教えてください。
原則、毎月11日に更新されます。 (一部情報については、12日~14日に更新される場合があります。) 詳細表示
パスポート申請時に「15歳未満の本人申請はできません」と表示され申請できません。
15歳未満は、署名用電子証明書がマイナンバーカードに搭載されている場合であっても本人による申請はできません。 そのため、15歳未満の申請については、親権者等の法定代理人が代理人サービスを利用して申請を行ってください。 15歳未満のパスポート(旅券)の申請手順は<https://faq.myna... 詳細表示
ねんきんネットは、別のブラウザ画面を開いて表示するため、ポップアップブロックが有効になっていると表示されません。 以下の手順により、ブラウザの設定で、マイナポータルでのポップアップブロックを無効にしていただき、再度「年金を請求する方・年金を受給している方の手続(ねんきんネット)」のボタンを押していただく... 詳細表示
マイナポータルと外部のウェブサイトのアカウントをつなぐ操作を初回のみ行うことで、2回目以降には外部のウェブサイトのIDやパスワードを入力することなく、マイナポータルから外部のウェブサイトへログインが可能となります。 詳細は下記をご参照ください。 外部サイトとの連携についてはこちら 詳細表示
診療・薬剤情報、薬(薬剤情報)、は何の情報を基に表示しているのでしょうか。
保険医療機関・保険薬局が審査支払機関(保険者から審査支払を委託された機関)へ電子請求した診療・調剤報酬明細書の情報を基に作成しております。 詳細表示
委任者が代理人サービスを設定したのですが、代理人が委任者に代わって使用するにはどうすればよいですか。
メニューの「正式版を使う」よりマイナポータル(正式版)に切り替えた後、トップページの「代理人として利用」を選択し、委任者一覧から委任者ごとに「サービス開始」を選択して、利用を開始します。 代理人サービスの設定方法はこちら 詳細表示
やること(申請状況照会)を確認したら、パスポート(旅券)の申請が「要訂正」となっています。どうすればよいですか。
申請内容に不備があった、追加で確認書類が必要になった等の理由により、訂正等が必要な状態です。 画面下の「やること」タブから、申請状況詳細画面を確認し記載されている案内に従ってください。 詳細表示
口座登録申請をした後に変更申請をしたのですが、お知らせに「変更完了のご案内」が先に届きました。なぜでしょうか。
短時間(5分程度)の間に繰り返し申請した場合、お知らせの通知順序が逆になることがあります。処理は申請していただいた順に行われていますので、ご安心ください。 なお、登録されている口座情報は、マイナポータルホームタブ「おかね」エリア内の「公金受取口座」欄をタップ(PCの場合はクリック)して「口座情報の登録状況」ペー... 詳細表示
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