「あなたの情報」で回答が提供されませんでした。書面による開示請求をお願いしたいのですが、何の情報を提示したら良いのでしょうか。

書面による開示請求については、開示請求をする行政機関等へご相談ください。 詳細表示

代理人が照会したあなたの情報について、閲覧状況を確認することはできますか？

代理人が照会したあなたの情報については本人の「あなたの情報」画面にも表示されます。代理人の閲覧有無については、「確認結果詳細一覧」画面の「状況」項目にて確認可能です。例えば、本人が未閲覧で代理人が閲覧している場合は「本人未閲覧／代理人閲覧済」、本人も代理人も閲覧している場合は「閲覧済」と表示されます。 詳細表示

やりとり履歴の自動削除は、どのような場合に適用されますか？

「提供要求状況一覧」画面のやりとり履歴の提供状況が閲覧済である場合、対象のやりとり履歴はマイナポータルからログアウトした際に自動削除されます。また、「提供要求状況一覧」画面のやりとり履歴の状況が閲覧済以外である場合、閲覧済以外の状況のまま1年経過すると、対象のやりとり履歴はマイナポータルから自動で削除されます。 詳細表示

やりとり履歴の提供を要求した後、「提供要求状況一覧」画面からやりとり履歴を閲覧しなかった場合、ログアウトすると自動削除される...

やりとり履歴を閲覧しなかった場合はログアウトしただけでは自動削除されませんが、「提供要求状況一覧」画面のやりとり履歴の状況が閲覧済以外のまま1年経過すると、対象のやりとり履歴はマイナポータルから自動で削除されます。 詳細表示

やりとり履歴一覧にあるやりとり履歴を全て見ていないのに、自動削除されてしまいました。

やりとり履歴一覧を表示すると、やりとり履歴で閲覧していないものが残っている場合でも当該提供要求については閲覧済となるため、ログアウト時に自動削除されます。 詳細表示

あなたの情報の確認結果を誤って削除してしまいました。どうすればよいですか。

お手数ですが、再度「やりとり履歴の提供を要求する」をやり直してください。 詳細表示

提供要求状況一覧に表示されている提供結果を、複数まとめてダウンロードすることはできないのですか。

提供要求状況一覧に表示されている提供結果をまとめてダウンロードすることはできません。必要な提供結果を確認していただき、必要に応じてやりとり履歴一覧からダウンロードを実施してください。ダウンロードの流れについては、下記操作マニュアルの「8:ダウンロード」をご参照ください。全体で共通の画面操作についてはこちら 詳細表示

やりとり履歴一覧のダウンロードで、ファイル形式の選択を誤ってダウンロードした場合、再度ダウンロードできますか。

ファイル形式を誤ってダウンロードした場合、やりとり履歴一覧のダウンロードボタンをもう一度押下していただくことで、再度ダウンロードが可能です。 詳細表示

やりとり履歴の提供状況が閲覧済から閲覧済（削除）に変わるタイミングはいつですか？

やりとり履歴を閲覧後、ログアウトした場合に自動削除され、閲覧済（削除）に変わります。 詳細表示

やりとり履歴詳細画面から、あなたの情報を確認しようとしたがボタンが押せないため、確認ができません。

「あなたの情報を確認」ボタンは、提供状況が提供完了の場合のみ操作できます。 詳細表示