マイナポータル連携で医療費通知情報データ（XMLファイル）を取得しようとしたら、「エラーコード：E1723101　処理中にエ...

ご加入の保険者（※）において、加入者情報データの登録が正しく完了していなかったため、情報を確認できない場合に表示されます。 お手数をおかけしますが、ご加入の保険者にお問い合わせください。 （※）「保険者とは何ですか。」の質問ページをご参照ください。 また、エラーが解消されない場合、医療費控除の申... 詳細表示

パスポート申請時に「マイナンバーカードから取得した住所が国内の住所です」というエラーが表示されます。どうしたらいいですか。

本エラーは以下の条件で表示されるエラーです。 パスポートのトップページから「質問に答えて申請」または各種申請種別の「申請の詳細を確認」において、「マイナンバーカードに登録されている住所について教えてください」の質問に対して「国外転出」と回答をしたが、後続画面でマイナンバーカードから情報を読み取った際に、国内の住... 詳細表示

パスポートのICチップの読み取りがうまくできません。

このページの内容は、新しいページに移動しました。 マイナアプリサポートのよくある質問を確認してください。 詳細表示

控除証明書等の発行方法や発行状況について知りたいです。

各種控除証明書等に関するお問い合わせは、各々の控除証明書等発行主体か、証明書等の連携を行う民間送達サービス等までお問い合わせください。 マイナポータル連携可能な控除証明書等発行主体の一覧については、下記国税庁のホームページをご確認ください。 ●マイナポータル連携可能な控除証明書等発行主体一覧 https:/... 詳細表示

引越し手続き申請後にメールアドレスを変更したいです。どうすればよいですか。

マイナポータルログイン後、メニューにある「メール通知」を選択し、登録しているメールアドレスを変更してください。 詳細表示

ＷＥＢ画面もしくはＰＤＦを印刷・ダウンロードした医療費通知情報を医療費控除する際の添付書類として活用できるのでしょうか。

医療費通知情報の原本はデータ（ＸＭＬ）となります。ＷＥＢ画面もしくはＰＤＦを印刷・ダウンロードしたものは原本ではありませんので、医療費控除の参考添付資料とすることはできますが、その場合、該当する医療費の領収書について、５年間の保存が必要になります。 ＷＥＢ画面やＰＤＦを印刷・ダウンロードしたものを医療費控除の参... 詳細表示

閲覧した健康保険証等情報の氏名の漢字やフリガナ等に誤りがあります。どうすればよいですか。

マイナポータルで閲覧できる個人情報は、情報を保有する情報提供機関に都度照会をかけた結果を表示しています。 そのため、健康保険証等情報の内容に関しては、表示された健康保険等情報を保有する保険者（※）や福祉事務所（医療扶助の医療券・調剤券の発行元）にお問い合せください。 （※）保険者については、下記のよく... 詳細表示

「カメラを有効にしてください。」または「カメラへのアクセスを許可してください。」というエラーが表示されます。

カメラへのアクセス権限が許可されていません。 下記の手順で、カメラへのアクセス権限を許可してください。 なお、端末によって設定画面での名称が異なることがありますので、ご注意ください。 ○iPhoneシリーズの場合　 １．iPhoneのホーム画面から「設定」をタップする ２．設定アプリ内の「Saf... 詳細表示

パスポート申請のために戸籍電子証明書提供用識別符号を取得しました。戸籍電子証明書提供用識別符号を保存してパスポート申請に使用...

取得した戸籍電子証明書提供用識別符号は、マイナポータル上には保存できず、画面上でコピーしていただくなどお手元で確認できるようにしていただく必要があります。 戸籍電子証明書提供用識別符号の確認手順は下記操作マニュアルをご参照ください。手続きが完了している場合、戸籍電子証明書提供用識別符号（16桁の数字）が表示され... 詳細表示

処方せん（処方情報）、最近の薬（調剤情報）ではどのような情報が閲覧できますか。

電子処方箋に対応した保険医療機関・保険薬局を利用した場合に閲覧することができます。 処方せん（処方情報）では、医師・歯科医師が患者に対して交付する処方箋の情報が閲覧できます。 また、処方せん（処方情報）からは、薬局でお薬を受け取る院外処方の場合のみ、引換番号も確認することができます。 電子処方箋で院外処方さ... 詳細表示