ログイン後に行ったお問い合わせが返ってきたら何かアラートや通知はありますか。
「メール通知」画面にて、通知先メールアドレスを登録しており、「わたしの情報、お問い合わせに関する回答」にチェックを入れていると、お問い合わせの回答があったことをメールで通知いたします。 メール通知の変更方法はこちら 詳細表示
ニックネームを変更しても、特に過去のデータには影響ありません。 詳細表示
自分で操作していない日時に操作の履歴があります。なぜでしょうか。
代理人に操作を委任されている場合は代理人の操作した履歴も確認できます。その場合は操作者が代理人になっています。 詳細表示
前回ログインした時に参照できた「行政機関のあいだでの情報履歴(やりとり履歴)」の情報が消えています。理由を教えてください。
マイナポータルでは、閲覧済みデータはログアウト時に自動削除され、次回ログイン時には参照できなくなります。また、状況が閲覧済以外の確認結果は、そのままにしておくと13ヶ月後にマイナポータルから自動で削除されます。 再度閲覧が必要な場合は、お手数ですが、再度情報を取得してください。 詳細表示
外部ウェブサイトとつなぐ作業を途中で中断しました。再開しようとしましたが「連携」ボタンが表示されません。
手続きを再開したい場合、「連携解除」ボタンを押下して連携解除を行い、再度「外部サイトとの連携」画面で「連携」ボタンを押下し連携手続を行ってください。 詳細表示
やりとり履歴の要求結果を誤って削除してしまいました。どうすればよいですか。
お手数ですが、再度「やりとり履歴の提供を要求する」をやり直してください。 詳細表示
やりとり履歴を閲覧する前に、提供要求状況一覧で削除してしまいました。復元できますか。
マイナポータルでは一度削除してしまうと元に戻すことができません。お手数ですが、再度やりとり履歴の提供を要求してください。 詳細表示
代理人を解除したいのですが代理人の同席なしで解除できますか。
解除に代理人の同席は必要ありませんが、再度、代理人を設定する場合は代理人と同席のもと再設定する必要があります。 代理人関係の解除方法はこちら 詳細表示
保存されている情報をまとめてダウンロードすることはできません。 お手数ですが、それぞれの機能で個別にダウンロードの操作を行ってください。 ダウンロードの流れについては、下記操作マニュアルの「8:ダウンロード」をご参照ください。 全体で共通の画面操作についてはこちら 詳細表示
代理人としてログインしていますが、委任者に届いたお知らせの削除ができません。
代理人は、委任者に届いたお知らせの削除はできません。委任者に届いたお知らせを削除したい場合は、委任者に削除の依頼をしてください。代理権限等の変更方法はこちら 詳細表示
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