やりとり履歴とは何ですか。

行政機関の間でマイナンバー制度に関わる情報照会・情報提供が行われた記録が閲覧できます。自治体の情報連携は、2017年7月18日午前8時から運用が開始されましたので、開始後に情報のやりとりが発生していた場合は、確認することができます。なお、情報連携された記録（情報提供等記録）の保持期間は法令に基づき7年間であるため... 詳細表示

ダウンロードした情報をCSV形式で保存し、EXCELで開こうとすると文字化けしてしまいます。

EXCELで開いて文字化けした場合、以下の(1)または(2)の対応で回避してください。(1) ダウンロードしたCSVファイルをメモ帳で開き、上書き保存します。その後、EXCELで開いてください。(2) EXCELの[データ]タブ-［テキストファイル]をクリックし、ダウンロードしたCSVファイルを選択、[インポート... 詳細表示

「マイナンバーカードのパスワード変更」とは何ですか。

マイナポータルでマイナンバーカードに記録されているパスワードを変更することができます。 変更できるパスワードは全４種類のうち、以下の３種類です。 　・署名用電子証明書 パスワード（英数字混在 ６-16桁） 　e-Taxやぴったりサービスなどの電子申請に利用 　・利用者証明用電子証明書 パス... 詳細表示

マイナポータルで閲覧した「あなたの情報」が他の人に見られる危険はありませんか。

「あなたの情報」は、ご本人及びあらかじめご本人が設定した代理人がログインした際のみ閲覧可能です。また、マイナポータルで閲覧した情報はログアウト時にシステムから削除しますので、他の人に見られる懸念はありません。ただし、ファイルとしてパソコンなどの端末にダウンロードした情報は削除されませんので、確実に管理をお願いします。 詳細表示

代理人とは何ですか。

代理人登録を行うことで、代理人が本人に代わってマイナポータルの各種サービスを利用できます。 詳細表示

「あなたの情報」で確認できる情報で、家族の情報も一緒に表示されますか。

「あなたの情報」は、ご利用いただく方のマイナンバーに紐づく特定個人情報を表示する機能であり、家族の方の情報が表示されることはありません。 詳細表示

メールアドレスを3つ以上登録できますか。

申し訳ありませんが、登録できるメールアドレスは2つまでです。 詳細表示

代理人は誰でもなることが出来ますか。

マイナンバーカードを持っていて代理人の設定を実施すれば、誰でも代理人となることができます。マイナポータルの利用者の代理人となるための資格や要件はありません。 詳細表示

メール通知に添付されているファイルを開くことができません。

マイナポータルが提供するサービスから送付される通知メールには電子署名を付与しており、電子署名に対応していないメールソフトで受信すると、電子署名が添付ファイルとして認識されることがございます。電子署名の添付ファイルは開く必要はございません。また、通知メールに回答結果等の情報が添付されることもございません。 詳細表示

表示された「あなたの情報」のうち、世帯コードとはどのようなものなのか教えてください。（【例】特定個人情報番号：１　「住民基本...

住民票や納税通知書等に出力されない項目で、市区町村内部で世帯情報として管理するための項目です。 詳細表示