パスポート（旅券）の申請において、戸籍電子証明書提供用識別符号の入力を求められました。戸籍電子証明書提供用識別符号を取得して...

マイナポータルで、戸籍電子証明書提供用識別符号の取得手続きを行い、取得した戸籍電子証明書提供用識別符号（16桁の数字）を入力してください。 戸籍電子証明書提供用識別符号の取得方法については、下記の操作マニュアルをご確認ください。 ●操作マニュアル　戸籍電子証明書提供用識別符号の取得申請 https://im... 詳細表示

マイナポータルで戸籍謄本（全部事項証明書）や住民票を取得できますか。

住民票の写しや戸籍謄本（全部事項証明書）を始めとした証明書等の交付に関して、一部の自治体ではマイナポータルによる電子申請を行い、主に郵送による書面の交付を受けることで取得することができます。 証明書等をマイナポータル上でのPDFや電子ファイルにより取得することはできません。 証明書等の交付... 詳細表示

パスポート（旅券）の申請後、いつパスポートが受取りできるか、交付予定日を確認する方法を教えてください。

パスポート交付予定日は、受取窓口から送付されるメッセージにて確認できます。 受取窓口からのメッセージは、マイナポータルにログインし、「やること」タブから、該当のパスポート申請を選択することで確認することができます。 「やること」の「申請先からの連絡内容」に交付予定日のコメントが届きますのでご確認ください。... 詳細表示

医療費通知情報ではどのような情報が閲覧できますか。

2021年9月以降に保険医療機関・保険薬局の窓口で支払った、公的医療保険に係る医療費の情報を閲覧できます。 その他、受診した医療機関等名称や医療費控除該当有無の基準となる年間（1月～１２月）の窓口負担相当額なども閲覧できます。 なお、以下の事例のように、審査支払機関での取り扱いとならない情報については、医療費... 詳細表示

医療費通知情報は家族分も閲覧できますか。

家族分を閲覧するためには、マイナポータルにおいて、本人と家族の方の間で代理人設定をする必要があります（家族の方もマイナンバーカードを取得している必要があります。）。代理人設定については、詳しくはこちら 【 https://img.myna.go.jp/manual/03-07/0116.html 】 をご覧く... 詳細表示

雇用保険WEBサービスと連携をしたのですが、マイナポータルに離職票が届きません。

次の原因が考えられます。 1.　事業主による雇用保険の離職手続きがすでに完了している 事業主による雇用保険の離職手続きがすでに完了している場合は、ご利用者様側で雇用保険WEBサービスとの連携を行っても、事業主を経由した受け取りになる場合があります。 2.　事業主が離職手続きを電子申請で行わなかっ... 詳細表示

e-Taxの使い方（e-Taxの操作方法、確定申告、医療費控除の手続き等）について教えてください。

e-Taxの使い方に関するお問い合わせについては、チャットボット「税務職員ふたば」や「確定申告期に多いお問い合わせ事項Q&A」をご確認ください。 お問い合わせ例） ・確定申告の手続方法を教えてください。 ・還付申告の手続方法を教えてください。 ・確定申告のデータを訂正する方法を教え... 詳細表示

利用者登録とは何ですか。

マイナポータルを利用される方が、利用者様自身の情報を登録することです。利用者登録には登録したメールアドレスや、メールでのお知らせの設定などを紐付けて管理しています。 詳細表示

マイナポータルで戸籍電子証明書提供用識別符号を取得する方法を教えてください。

（１）マイナポータルで取得する 戸籍電子証明書提供用識別符号の取得方法は、下記の操作マニュアルをご確認ください。 ●操作マニュアル　戸籍電子証明書提供用識別符号の取得申請 https://img.myna.go.jp/manual/03-10/0236.html 手続きの申請状況は、申請状況照... 詳細表示

マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号（英数字6～16文字）がロックされてしまいました。どのように解除すればよいでし...

署名用電子証明書については、5回連続でパスワード（英数字6～16文字）を間違って入力した場合、ロックがかかります。 マイナンバーカード利用者証明用パスワード（4桁の数字）を利用可能な場合は、 スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初期化することができます。 詳しいご利用方法については... 詳細表示