申請完了後に申請内容を変更したいです。どうすればよいですか。

連絡先、来庁予定が変わった場合は取消し申請や自治体への事前連絡は不要です。引越す日から14日以内に来庁して手続を実施してください。 引越す人や新しい住所が変わった場合は、画面下の「やること」タブから、該当の引越し手続を選択し、手続をしてください。なお、「引越し手続の取消し」ボタンが表示されて... 詳細表示

お知らせに届いた控除証明書等の電子ファイルの内容を確認することができません。なぜですか。

マイナポータル「お知らせ」に届いた控除証明書等のXMLファイルは、電子申請時の自動入力等を目的に読み込ませるための電子データであり、書面として直接確認できるものではありません。 控除証明書等の内容を確認する方法は、お知らせの差出人、もしくはお知らせの差出人が利用する民間送達サービス等に応じて異なります。 ... 詳細表示

パスポート受取可能日検索システム（パスけん）にて、パスポートの作成状況が確認できません。

以下の状態では、作成状況は表示されません。 1. 審査中の場合：審査が終了しパスポートの状態が作成中になると表示されます。 2. 交付完了後の場合：既にパスポートを受け取った後は表示されません 3. 取下げ済み・未交付失効の場合：「該当する申請が見つかりません」と表示されます 作成状況が表示されるのは... 詳細表示

同一戸籍ではない子などのパスポート申請中に、戸籍電子証明書提供用識別符号の入力を求められました。戸籍電子証明書提供用識別符号...

本籍地の市区町村窓口において、子など（委任者）の戸籍電子証明書提供用識別符号の取得申請を行ってください。 パスポート申請において、親権者など（法定代理人）と子など（委任者）が同一戸籍ではない場合には、子など（委任者）の戸籍電子証明書提供用識別符号の入力が必要となります。取得した戸籍電子証明書提供用識別符号の16... 詳細表示

同一戸籍ではない子などのパスポート申請を行ったあと、窓口から戸籍電子証明書提供用識別符号を求められました。どうすればよいですか。

窓口から、子など（委任者）の戸籍電子証明書提供用識別符号を求められた場合と親権者など（法定代理人）の戸籍電子証明書提供用識別符号を求められた場合で必要な対応が異なります。 以下の通り、ご対応をお願いいたします。 （１）窓口から子など（委任者）の戸籍電子証明書提供用識別符号を求められた場合 本籍地の市区町村窓... 詳細表示

パスポートの代理人申請時に「【親権者など（法定代理人）の名前】さんのマイナンバーカードを読み取っています」と表示され申請でき...

子など（委任者）のマイナンバーカードを読み取るべきところ、ログインしている親権者など（法定代理人）のマイナンバーカードを読み取った際に表示されるエラーです。 画面の案内を確認し、読み取り対象の方のマイナンバーカードを使用して再度読み取りを行ってください。 詳細表示

パスポートを取得したいのですが、国外に転出（引っ越し）しています。マイナポータルでのパスポート申請は可能ですか。

パスポートを取得したい方が国外転出の手続きをしたマイナンバーカードをお持ちであればマイナポータルでのパスポート申請（国外申請）が可能です。以下の通り、ご対応をお願いいたします。 （１）本人が申請する場合 国外転出の手続きをしたマイナンバーカードをお持ちの本人がパスポート申請の案内に従って申請を進めてください。... 詳細表示

「開始から10分が経過したため有効期限が切れました。もう一度読み取りを行ってください（読み取りは10分以内に完了する必要があ...

パスポートの読み取り操作は10分以内に完了する必要があります。画面の案内に従って再度操作をしてください。 ○スマートフォンをご利用の場合 パスポートの読み取り画面で「パスポートの読み取りをはじめる」をタップして、パスポートの再読み取りを行ってください。 ○PCをご利用の場合 パスポートの読み取り画面で「パ... 詳細表示

代理申請において、子など（委任者）のマイナンバーカードを読み取った後、「情報の取得」画面において表示されたタイトルまたは取得...

表示された子など（委任者）の情報と異なる子など（委任者）の申請を進めたい場合は、画面下部にある「別のカードを使って情報を取得」を押下してマイナンバーカードの読み取りを再度行ってください。 なお、表示された子など（委任者）の情報の一部が間違っている、または古い場合は、自治体にてマイナンバーカードの情報を更新する必... 詳細表示

戸籍電子証明書提供用識別符号の入力時に「入力値が不正です。番号が誤っている可能性があるため、再度確認してください。」というエ...

取得した戸籍電子証明書提供用識別符号を確認のうえ、再度入力をしてください。 戸籍電子証明書提供用識別符号の有効期限は取得した日から3か月です。有効期間を過ぎている場合は再取得をしたうえで申請をしてください。 戸籍電子証明書提供用識別符号の取得方法については下記の操作マニュアルをご参照ください。 ●操作マニュ... 詳細表示