パスポート（旅券）の申請にて、マイナポータルアプリが起動できませんでしたと表示されます。どうすればよいですか。

パスポート（旅券）の申請にて、「マイナポータルアプリが起動できませんでした」と表示される場合は、マイナポータルを一度ログアウトし、再度ログインした上で、トップページ「パスポート」から今一度お手続きをお進めください。 なお、iPhoneをご利用の場合は、デフォルトブラウザをSafariに設定してご利用ください。 詳細表示

「本人情報の読み取り」画面にてマイナンバーカードを読み取りましたが、画面に表示された漢字氏名や住所がマイナンバーカードに記載...

氏名や住所に連携先のシステムで使用できない文字が含まれている場合、画面に表示される文字が変換されることがあります。 氏名の振り仮名の届出には問題ありません。 なお、マイナポータルに表示される氏名や住所の漢字表記の修正等を行いたい場合は、恐れ入りますが、住民票がある市区町村の窓口にて、「マイナンバーカードの券面... 詳細表示

診療・薬剤情報、薬（薬剤情報）の更新日について教えてください。

原則、毎月11日に更新されます。 （一部情報については、12日～14日に更新される場合があります。） なお、電子処方箋システムを導入した保険医療機関・保険薬局で登録される処方情報・調剤情報の更新日については、下記のよくあるご質問をご参照ください。 ●よくあるご質問　Q：処方情報、調剤情報の更新日について... 詳細表示

確認コードを入力したいのですが、確認コードが届きません。どうすればよいでしょうか。

ドメイン（@myna.go.jp）が迷惑メールに指定されている可能性があります。ご自身のメール受信設定を確認し、「確認コードを再送」を押してください。 また、誤ったメールアドレスを設定している可能性があります。確認コード入力画面にて「修正」を押して、登録したメールアドレスが正しいかご確認ください。 詳細表示

ねんきんネットとつなぐ設定をした際にエラーとなりました。

再度ねんきんネットとつなぐ設定をお試し頂き、エラーが発生する場合は表示されるエラーメッセージの案内に従い日本年金機構へお問い合わせ下さい。 エラー番号や申請受付番号が表示されている場合は問い合わせの際に必要となりますので、控えておいてください。 なお、共済組合にご加入で、エラー「9103」が表示された場合... 詳細表示

ＷＥＢ画面もしくはＰＤＦを印刷・ダウンロードした医療費通知情報を医療費控除する際の添付書類として活用できるのでしょうか。

医療費通知情報の原本はデータ（ＸＭＬ）となります。ＷＥＢ画面もしくはＰＤＦを印刷・ダウンロードしたものは原本ではありませんので、医療費控除の参考添付資料とすることはできますが、その場合、該当する医療費の領収書について、５年間の保存が必要になります。 ＷＥＢ画面やＰＤＦを印刷・ダウンロードしたものを医療費控除の参... 詳細表示

本籍、筆頭者とは何ですか。

本籍とは、人の戸籍上の所在場所であって、行政区画、土地の名称及び地番号又は住居表示の街区符号の番号によって示されます。 筆頭者とは、一つの戸籍の最初に記載されている者のことです。 個別の戸籍の内容については本籍地の市区町村にお問合せください。 詳細表示

マイナポータル上でねんきん定期便を見る方法がわかりません。

ねんきん定期便をマイナポータル上で閲覧するには、マイナポータルトップページの「おかね」の「年金」から「年金」ページに遷移し、「ねんきん定期便情報」の「取得をはじめる」ボタンを押下してねんきんネットに遷移の上、ねんきん定期便をマイナポータルへ電子送付する必要があります。 なお、ねんきんネットとの連携設... 詳細表示

国民年金に関する申請を行う際、「システムエラーが発生しました。」や「受付エラー」が表示され手続きができません。

国民年金に関する申請において、PDFファイルを添付して申請を行った際、「やること」タブで「受付エラー」と表示される、またはやることの詳細画面にて「システムエラーが発生しました。管理者にお問い合わせください。」と表示される場合は、マイナポータル受付システムでのファイルチェックでエラーとなっている可能性があります。 ... 詳細表示

預貯金口座付番制度とは何ですか？また、預貯金口座へ付番するメリットは何ですか。

預貯金口座への付番とは、任意で預貯金者が金融機関にマイナンバーを届け出ることで、預貯金口座にマイナンバーを付番することができる制度です。 この預貯金口座への付番によって、相続時や災害時に、一つの金融機関の窓口において、マイナンバーが付番された預貯金口座の所在を確認できるようになるというメリットがあります... 詳細表示