医療費通知情報は家族分も閲覧できますか。

家族分を閲覧するためには、マイナポータルにおいて、本人と家族の方の間で代理人設定をする必要があります（家族の方もマイナンバーカードを取得している必要があります。）。代理人設定については、詳しくはこちら 【 https://img.myna.go.jp/manual/03-07/0116.html 】 をご覧く... 詳細表示

診療・薬剤情報、過去の薬（薬剤情報）の更新日について教えてください。

原則、毎月11日に更新されます。 （一部情報については、12日～14日に更新される場合があります。） なお、電子処方箋システムを導入した保険医療機関・保険薬局で登録される処方せん（処方情報）・最近の薬（調剤情報）の更新日については、下記のよくあるご質問をご参照ください。 ●よくあるご質問　Q：処方せん（処方... 詳細表示

療育手帳情報が表示されません。

療育手帳情報は、手帳を交付した自治体が登録した情報を表示しています。 令和４年２月から先行する自治体で療育手帳情報の登録が行われています。 令和４年６月からはさらに多くの自治体で登録が完了する予定です。 恐れ入りますが、登録状況は手帳を交付した自治体にお問い合わせください。 その際「マイナポータルの『わた... 詳細表示

添付書類の登録は必ず実施しなければならないのでしょうか？

「必須」のラベルが付いている書類は、登録必須となります。 詳細表示

マイナポータルからパスポート（旅券）に関する申請を行った後、申請の取下げをしたい場合はどうすればよいですか。

マイナポータルから申請の取下げはできません。申請時に選択した窓口にお問い合わせください。 詳細表示

ＷＥＢ画面もしくはＰＤＦを印刷・ダウンロードした医療費通知情報を医療費控除する際の添付書類として活用できるのでしょうか。

医療費通知情報の原本はデータ（ＸＭＬ）となります。ＷＥＢ画面もしくはＰＤＦを印刷・ダウンロードしたものは原本ではありませんので、医療費控除の参考添付資料とすることはできますが、その場合、該当する医療費の領収書について、５年間の保存が必要になります。 ＷＥＢ画面やＰＤＦを印刷・ダウンロードしたものを医療費控除の参... 詳細表示

デジタル受験票の使い方を教えてください。

デジタル受験票は、国民等利用者が資格試験を受けるにあたって必要な情報を確認・提示するためのPDFファイルです。 デジタル受験票には、以下の情報等が記載されており、資格試験時の受験票としての利用が可能です。 ・受験番号 ・氏名 ・試験会場 ・試験日 ・着席時間 ・試験時間 詳細表示

「代理人としての有効期限が近づいています」というメールが届きました。どうすればよいですか。

代理関係の有効期間の変更については、委任者のアカウントで更新していただく必要があります。 下記の手順で、「代理権限の有効期間」の変更を行ってください。 1.　委任者が、委任者のマイナンバーカードでマイナポータルへログインする。 2.　下記操作マニュアルの手順1～4を実施し、「代理人の設定（入力）」画面を開く... 詳細表示

引越しの手続でできることは何ですか。

マイナンバーカードまたはスマホ用電子証明書を利用して、「転出届」の申請と「転入届（転居届）」の提出のための来庁予定の申請が行えます。また、引越しに関するヒアリング項目に回答することで、引越しを予定されている方に必要な手続や持ち物等を確認することができます。マイナポータルにより手続を行うことで、これまでの住所の自治... 詳細表示

新しい申請システムの申請を行っていますが、デジタル認証アプリの認証が失敗します。どうすればよいですか。

新しい申請システムで申請する際、デジタル認証アプリの認証時に白い画面に黒い文字でエラー（「error」という文字が含まれている）が表示される場合があります。 上記に該当する場合は、ご利用中のブラウザのタブを全て閉じ、再度お試しください。 ※本事象は、同一ブラウザを通じて複数のデジタル認証を行った場合に発生... 詳細表示