「わたしの情報」で回答が提供されませんでした。書面による開示請求をお願いしたいのですが、何の情報を提示したら良いのでしょうか。

書面による開示請求については、開示請求をする行政機関等へご相談ください。 詳細表示

代理人が代理人サービスをやめることはできますか。

代理人サービス利用中に代理人サービスをやめる操作については下記をご参照ください。 代理人サービスの終了方法はこちら また、メインメニューの「代理人サービス」の「代理人サービスを開始する」で委任者一覧から「代理人関係番号」を選択し、「代理人関係の確認画面」で「代理関係解除」を選択することで、代理関係を解... 詳細表示

条件指定を間違えて情報の確認を実行してしまいました。取り消すことはできますか。

わたしの情報の確認依頼を取り消すことはできません。 詳細表示

一覧に表示されている回答結果を、複数まとめてダウンロードすることはできないのですか。

一覧に表示されている回答結果をまとめてダウンロードすることはできません。 個別に回答結果を確認していただき、必要に応じてダウンロードを実施してください。 ダウンロードの流れについては、下記操作マニュアルの「8:ダウンロード」をご参照ください。 全体で共通の画面操作についてはこちら 詳細表示

お知らせは何件まで表示されますか。

表示できるお知らせの最大件数は1,000件です。 1,000件を超えた場合は、差出人や回答要否など検索条件を指定して絞り込んでください。 詳細表示

わたしの情報に関して行政側の記録に誤りがあり、行政機関内で修正をした場合、マイナポータルで行政側で行った記録の修正に関する履...

「わたしの情報」では、行政機関内で記録を修正したことの履歴を確認することはできませんが、修正後の情報を確認することができます。 詳細表示

委任者が代理人サービスを設定したのですが、代理人が委任者に代わって使用するにはどうすればよいですか。

代理人は、メインメニューの「代理人サービス」の「代理人サービスを開始する」で委任者一覧から委任者ごとに「サービス開始」を選択して、利用を開始します。 代理人サービスの設定方法はこちら 詳細表示

見ていないお知らせがいつの間にか消えています。

次の場合にお知らせが消えます。 ・差出人からお知らせが取り消された場合。 ・差出人が決めた保存期間を超過した場合。 ・民間送達サービスでお知らせを削除する等の操作をした場合。 詳細表示

わたしの情報の回答結果を削除するとはなんですか。

利用者フォルダに保存されたわたしの情報の回答結果を削除することです。 利用者フォルダは、保存できる容量に制限があるため、あまりたくさんの回答結果を残しておくと、新しい回答結果を受信できなくなる場合があります。 このため、必要がなくなったら回答結果を削除できるようになっています。 わたしの情報の回... 詳細表示

回答結果を確認したのに閲覧可能のままで、閲覧終了になりません。どうしたら閲覧終了になりますか。

回答結果一覧として表示されている内容を確認したのみでは閲覧終了になりません。特定個人情報等に紐づく回答を全て閲覧することによって閲覧終了となります。 また、回答詳細が複数ある場合には回答詳細一覧の全ての状況が閲覧終了にならないと回答結果が閲覧終了になりません。 詳細表示