時間経過等で誤入力回数がクリアされることはあるのでしょうか。例えば2回誤入力した後、1日経過した後に1回誤入力した場合にはロ...

時間経過による誤入力回数のクリアはございません。利用者証明用電子証明書と券面事項入力補助用暗証番号は3回連続して間違えるとロックされます。そして、利用者証明用電子証明書のパスワードがロックされると当該電子証明書は利用できなくなってしまいます。その場合、住民票がある市区町村の窓口において、パスワードの再設定を行う必... 詳細表示

利用者登録の削除を行いたいのですが、削除ボタンの場所が分かりません。

利用者登録の削除は、利用者登録変更メニューの画面の下の方にある「利用者登録を削除する場合は、”こちら”をクリックしてください。」のリンクをクリックして操作を行います。利用者登録の削除方法はこちら 詳細表示

お知らせを削除するとはなんですか。

利用者フォルダーに保存されたお知らせを削除することです。 利用者フォルダーは、保存できる容量に制限があるため、あまりたくさんのお知らせを残しておくと、新しいお知らせを受信できなくなる場合があります。 このため、必要がなくなったお知らせを削除できるようになっています。 お知らせの削除方法はこちら 詳細表示

あなたの情報（自己情報）はどの機関が保持していますか。

あなたの情報（自己情報）は、国・自治体などの行政機関に加えて、委託機関（行政機関の業務を委託した機関等）が保持している場合があります。 詳細表示

自己情報（あなたの情報）や、情報提供等記録（やりとり履歴）を表示する法的根拠を教えてください。

マイナポータルによる「情報提供等記録表示」「自己情報表示」の提供は、番号利用法附則第６条第３項及び附則第６条第４項第１号の規定の趣旨を踏まえ、行政サービスとして行うものです。 詳細表示

代理人の登録は何人まで可能ですか？

代理人の登録人数の上限は100人です。 詳細表示

利用者が亡くなった場合、代理人はどのような手続きをすればいいのですか？マイナポータルから何か手続きが必要ですか？

マイナポータルの代理人メニューから代理関係の解除を行ってください。 詳細表示

代理人は、被代理人（委任者）の利用履歴を見ることができるのでしょうか。

代理人は、被代理人（委任者）の利用履歴を見ることができないようになっています。 詳細表示

自分で操作していない日時に操作の履歴があります。なぜでしょうか。

代理人に操作を委任されている場合は代理人の操作した履歴も確認できます。その場合は操作者が代理人になっています。 詳細表示

代理人は誰でもなることが出来ますか。

マイナンバーカードを持っていて代理人の設定を実施すれば、誰でも代理人となることができます。マイナポータルの利用者の代理人となるための資格や要件はありません。 詳細表示