券面事項とはどのような意味でしょうか。「券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）を入力してください」と表示されました。

マイナンバーカードのおもて面、裏面に記載されたマイナンバー、基本４情報（住所、氏名、生年月日、性別）のことです。 詳細表示

家族の情報を見る方法を教えてください。

代理人の設定を行うことで、家族の情報を見ることができます。 代理人が使用可能なサービスや代理人設定の方法については、下記操作マニュアルをご参照ください。 代理人サービスの概要はこちら 代理人サービスの設定方法はこちら 委任者の設定方法はこちらをご参照ください 詳細表示

「戸籍情報のオンライン取得・提出について」画面で「次へ」を押下すると「本籍・筆頭者氏名を取得できませんでした」「登録情報に何...

婚姻等で氏名が変わった場合は、戸籍電子証明書提供用識別符号の取得手続きを行う前に、お手元のマイナンバーカードの情報を更新する必要があります。 恐れ入りますが、お住まいの市区町村にて、マイナンバーカードの更新手続きをお願いします。 お手元のマイナンバーカードの情報が最新の場合は、戸籍電子証明書提供用... 詳細表示

電子申請した場合に、どれくらいで手続が完了するのでしょうか？

地方公共団体に対する申請においては、地方公共団体により、異なりますので、お住まいの地方公共団体にお問い合わせください。 また、国機関に対する申請として、年金に関する申請については、申請後通常２～3か月程度、審査に時間を要します。 申請時期により、審査期間が変動しますが、詳しい審査状況を確認したい場合は、日本年... 詳細表示

途中で保存したデータを使って申請を再開したいのですが、どうやって再開することができるのでしょうか？

地方公共団体に対する申請においては、「さがす」タブにある「自治体手続きの再開」欄にある「申請の再開」をタップ（PCの場合はクリック）してください。 また、国機関に対する申請として、年金に関する申請については、申請内容を保存することはできません。中断された場合は、お手数ですが、再度申請手続をやり直してください... 詳細表示

職場や健診機関で受診した健診情報が表示されません。

40歳未満の方を対象とした事業者健診情報、40歳以上75歳未満の方を対象とした特定健診情報、75歳以上の方を対象とした後期高齢者健診情報、学校職員の方を対象とした学校職員健診等は、それぞれご加入の保険者、または保険医療機関が登録した場合に表示されます。 なお、健診結果が閲覧可能となったタイミングで、マイナポータ... 詳細表示

「本人情報の読み取り」画面でマイナンバーカードを読み取ると、以前の住所が表示されます。どうすればよいですか。

マイナンバーカードを読み取った場合に表示される住所が最新ではない場合、マイナンバーカードのICチップが更新（券面が変更）されていないことが考えられます。 住民票がある市区町村の窓口でマイナンバーカードのICチップの更新手続きを行ってください。 詳細表示

健診結果はいつから表示されるようになるでしょうか。

ご加入の保険者（※1）、または保険医療機関が登録作業を行うことで表示されるようになります。 なお、健診結果が閲覧可能となったタイミングで、マイナポータルのお知らせ機能で通知します。（※2） 登録状況については、厚生労働省ホームページまたは現在加入されている保険者にご確認ください。 厚生労働省ホームページ ... 詳細表示

iPhoneからパスポートに関する手続き中に画面が固まりました（フリーズしました）。どうすればよいでしょうか。

iOS 26以降をご利用の場合、パスポートの新規発行申請や再申請（補正申請）等においてマイナアプリで署名等を行う際に、画面がフリーズする現象が確認されています。 ■対処方法 以下の手順を順番にお試しください。 1.iOSを最新バージョンにアップデートを行う 2.ブラウザのタブを閉じる ご利用のブラウザの... 詳細表示

社会保険料（国民年金保険料）控除証明書の取得方法を教えてください。

社会保険料（国民年金保険料）控除証明書については、日本年金機構にて発行されております。 なお、マイナポータルのお知らせとして受け取るためには事前設定が必要となります。 日本年金機構HPをご確認の上、必要に応じて申請をお願いします。 ●確定申告・年末調整に必要な通知書をマイナポータルで受け取る http... 詳細表示