メールアドレスを持っていないのですが、連絡先入力画面でメールアドレスの入力は必要ですか？

メールアドレスは入力必須ではありません。ただし、申請先機関からの連絡事項はメールで通知されることがあるため、できるだけメールアドレスを登録いただくことをお勧めします。 申請時にメールアドレスを登録しない場合は、適宜マイナポータルにログインしてページ右上のメニューの中から「申請状況照会」のボタンを押し、申請状... 詳細表示

「年金記録・見込額を見る(ねんきんネット)」のボタンを押してねんきんネットとつなぐ設定をしたのですが、「ねんきんネットとの連...

連携先システムの状況によりねんきんネットとつなぐ設定の完了までお時間を要する場合があります。 しばらくお待ち頂き、再度「年金記録・見込額を見る(ねんきんネット)」を押下してください。 また、ねんきんネットへつなぐ設定を夜間及び休日に行った場合、翌平日より処理いたしますので、翌平日午前10時にねんきんネットとつ... 詳細表示

以下のメッセージが表示され、再度わたしの情報を選択しても解消されません。「あなたの被保険者番号が見つからないため、利用設定が...

下記の証等（対象者）の場合、被保険者番号を確認できません。 　・自衛官診療証（自衛官等） 　・健康保険被保険者受給資格者票（健康保険日雇特例被保険者） 　・健康保険被保険者特別療養費受給票（健康保険日雇特例被保険者） 　・医療扶助の医療券・調剤券（生活保護受給者） 上記のケースに当てはまらない場合、会社... 詳細表示

「わたしの情報」で確認できる情報で、家族の情報も一緒に表示されますか。

「わたしの情報」は、ご利用いただく方の特定個人情報を表示する機能であり、家族の方の情報は表示されません。 詳細表示

申請者情報をマイナンバーカードから自動入力するために「カードを読み取る（スマートフォン）」を押して表示されたQRコードを読み...

スマートフォンにインストールされているマイナポータルアプリのバージョンアップをしてください。 ◆Android版マイナポータルアプリの場合 Google Playの「マイアプリ＆ゲーム」から、マイナポータルアプリのアップデートを行ってください。 ◆iOS版マイナポータルアプリの場合 App... 詳細表示

マイナポータルから所得税・消費税・贈与税の確定申告書の作成ができますか。

マイナポータルから確定申告書を作成する場合は、マイナポータルの「もっとつながる」に入り、「つながっているウェブサイト」の「e-Tax（国税庁）」をクリックすると、e-Taxのサービスメニューが表示されます。こちらに確定申告書等作成コーナーへのリンクがありますので、こちらからご利用ください。また、下記からも確定申告... 詳細表示

登録したメールアドレスにメールが届きません。

外部サイトからのお知らせ配信状況はマイナポータルからは確認できず、申請先機関により申請後のご連絡方法が異なりますので、申請先機関へお問い合わせください。 ログイン後、ページ右上の「ログイン中」ボタンを押下し、「利用者登録変更」リンクから、正しいご自身のメールアドレスが登録されていること、また、お手持ちの端末... 詳細表示

利用履歴はどこに保存されているのですか。

利用者フォルダに保存されております。 詳細表示

ねんきんネットとつなぐ設定をした際にエラーとなりました。

再度ねんきんネットとつなぐ設定をお試し頂き、エラーが発生する場合は表示されるエラーメッセージの案内に従い日本年金機構へお問い合わせ下さい。 エラー番号や申請受付番号が表示されている場合は問い合わせの際に必要となりますので、控えておいてください。 詳細表示

画面の表示崩れやボタンの一部がクリックしても反応しません。対処方法を教えてください。

ご利用されているブラウザのキャッシュ情報が古いため、キャッシュを削除すると問題が解決する場合があります。下記をお試しください。 ●Windowsをご利用の方 　・Chromeをご利用の方 　　1.画面右上の3点マークをクリックする。 　　2.[その他のツール]から[閲覧履歴の削除]をク... 詳細表示