どこの窓口からでもパスポートの受取りは可能ですか。

マイナンバーカードに記載された住所を管轄し、オンライン申請に対応している窓口でのみ受取ることができます。 ただし、通勤・通学のため、マイナンバーカードに記載された住所と異なる場所（居所）にお住まいの方は、居所を管轄するオンライン申請に対応しているパスポートセンター等窓口で受取ることもできます。 居所での受... 詳細表示

画面の表示崩れやボタンの一部がクリックしても反応しません。対処方法を教えてください。

ご利用されているブラウザのキャッシュ情報が古いため、キャッシュを削除すると問題が解決する場合があります。下記をお試しください。 ●Windowsをご利用の方 　・Chromeをご利用の方 　　1.画面右上の3点マークをクリックする。 　　2.[閲覧履歴データを削除]をクリックする。 　　3.閲覧履歴... 詳細表示

障害者手帳アプリ「ミライロID」利用時にマイナポータルと連携すると、連携エラーまたは障害者手帳の情報が取得できない。

ミライロIDに連携される障害者手帳の情報は、情報提供元となる発行元機関※から提供される情報のため、登録に不備がある可能性があります。お手数ですが、お手元の障害者手帳を改めてご確認のうえ、ご利用者様から障害者手帳の発行元※に直接お問い合わせください。 ■お問い合わせ文言 『マイナポータルを経由し... 詳細表示

引越し申請について、申請状況が「処理中」のままとなっています。どうしたらよいですか。

やることのステータスが「処理中」となっている場合は、該当の自治体で対応中となります。 また、ステータスは、転出元、転入先の自治体側が更新します。 該当の自治体までお問い合わせください。 なお、やることにて「引越し」のカードを押下すると、申請詳細画面に処理状況が表示されます。 転出元の自治体の処理状況が「処... 詳細表示

マイナポータルで離職票を受け取りました。求職者給付を受給するために必要な手続きについて教えてください。

求職者給付を受給するために必要な手続き等については以下をご確認ください。 「離職されたみなさまへ」 ご不明な点があれば、ご自身の住所を管轄するハローワークにお問い合わせください。 詳細表示

過去何年分の医療費通知情報が閲覧可能でしょうか。

過去5年分を閲覧可能です。ただし、2021年8月診療分以前については閲覧対象外です。 そのため、2021年分の取得可能なデータは2021年9月診療分～12月診療分の4か月分となります。 詳細表示

社会保険料（国民年金保険料）控除証明書の取得方法を教えてください。

社会保険料（国民年金保険料）控除証明書については、日本年金機構にて発行されております。 なお、マイナポータルのお知らせとして受け取るためには事前設定が必要となります。 日本年金機構HPをご確認の上、必要に応じて申請をお願いします。 ●確定申告・年末調整に必要な通知書をマイナポータルで受け取る http... 詳細表示

中断した申請を再開したい。

「引越し」トップ画面下部の「再開する」より申請中断時の一時保存ファイルをアップロードすることで再開できます。 保存した申請データの確認方法はこちら https://faq.myna.go.jp/faq/show/4312?site_domain=default 詳細表示

パスポート申請時に「15歳未満の本人申請はできません」と表示され申請できません。

15歳未満は、署名用電子証明書がマイナンバーカードに搭載されている場合であっても本人による申請はできません。 そのため、15歳未満の申請については、親権者等の法定代理人が代理人サービスを利用して申請を行ってください。 15歳未満のパスポート（旅券）の申請手順は＜https://faq.myna... 詳細表示

新しい申請システムで申請を行った後、申請の取下げをしたい場合はどうすればよいですか。

新しい申請システムを使用した申請は取下げを行うことが可能です。 「やること」タブから対象の申請を選択し、詳細画面で「申請を取り下げる」を押下してください。 ただし、自治体側の処理状態によっては取下げが行えない場合があります。以下の状態であれば、取下げが可能です。 ・申請状況が「審査待ち」の場合 ・... 詳細表示