パスポート申請時に「ファイルの形式が正しくありません。ファイルの拡張子にはdatを指定してください」というエラーが表示されま...

datファイルは、パスポート申請の中断を行うことによって自動生成されるファイル形式です。 申請を再開する場合、パスポート申請の中断時に作成されたdatファイルを指定してください。 ※パスポート（旅券）申請のデータは、以下のファイル名で保存されます。 　　ファイル名：yymmdd_Myna_Passport_... 詳細表示

年金見込額を確認したいのですが、どうすればよいですか。

年金記録・見込額等は、マイナポータルトップページの「おかね」の「年金」から、ねんきんネットに遷移することで閲覧できます。 なお、初回のみ、ねんきんネットとの連携設定が必要となります。 また、「外部サイトとの連携」からねんきんネットに接続することも可能です。 利用方法につきましては、下記リンク先をご確認く... 詳細表示

マイナポータル連携で家族（配偶者や子ども等）の医療費通知情報を取得する方法を教えてください。

家族（配偶者や子ども等）の医療費通知情報を取得し、確定申告書等作成コーナーなどの外部のサイトに対して情報提供をするには、下記のお手続きが必要です。 1. 確定申告される本人（代理人）の他、医療費通知情報の取得先の家族の方（委任者）がマイナポータルの利用登録を行っていない場合は、各自で利用者登録を行う 利用... 詳細表示

利用者登録とは何ですか。

マイナポータルを利用される方が、利用者様自身の情報を登録することです。利用者登録には登録したメールアドレスや、メールでのお知らせの設定などを紐付けて管理しています。 詳細表示

マイナンバーカードの署名用電子証明書用暗証番号（英数字6～16文字）がロックされてしまいました。どのように解除すればよいでし...

署名用電子証明書については、5回連続でパスワード（英数字6～16文字）を間違って入力した場合、ロックがかかります。 マイナンバーカード利用者証明用パスワード（4桁の数字）を利用可能な場合は、 スマートフォンアプリとコンビニのキオスク端末を利用して初期化することができます。 詳しいご利用方法については... 詳細表示

通知されたパスポートの交付予定日が過ぎましたが、マイナポータル上のパスポート申請のステータスは「処理中」のままです。パスポー...

原則、通知された交付予定日以降は、パスポートの受取が可能です。 通知メッセージに記載の「パスポート受取可能日検索システム（パスけん）」のURLへアクセスすると、交付可能となる確定日が確認できます。 「パスポート受取可能日検索システム（パスけん）」については、下記のよくあるご質問をご確認ください。 ●よくある... 詳細表示

マイナンバーカードの券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）を忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか。

マイナンバーカードの券面事項入力補助用暗証番号（数字4桁）を失念された場合は、住民票のある市区町村にて初期化申請を行う必要があります。詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 詳細表示

マイナポータルのパスポート申請の顔写真の規格の仕様やアップロード方法を教えてください。

顔写真をアップロードする方法については、下記操作マニュアルをご確認ください。 https://img.myna.go.jp/manual/03-10/0225.html#spb-column-51 なお、マイナポータルにおけるパスポート申請の顔写真の規格は以下となります。 ファイル形式：jp... 詳細表示

パスポート（旅券）の申請中にシステムエラー（エラー番号：ELM123）が発生し、申請が進められなくなりました。どうすればよい...

システムで問題が発生しました。（エラー番号：ELM123）が表示された場合は、マイナポータルアプリを終了し、再起動したうえで、もう一度ログインしてください。 マイナポータルアプリを終了する手順は、下記の案内をご確認ください。 ・iPhoneでアプリを終了する方法 　https://support.apple... 詳細表示

パスポートの申請後、交付までの申請状況を確認する方法を教えてください。

パスポート申請の状況は、マイナポータルにログインし、「やること」を選択すると、手続き中の申請状況の一覧が表示されます。 「やること」（申請状況照会）を表示する手順の詳細につきましては、下記リンク先のマニュアルをご確認ください。 ●操作マニュアル　やることの確認（申請状況の照会） https://img.my... 詳細表示