やりとり履歴はいつまで遡って確認できますか。また、情報連携された記録は何年間保存されますか。

情報連携された記録（情報提供等記録）は、法令に基づき7年間保存されます。なお、情報連携が始まった平成29年7月18日以降に行政機関間で情報連携された記録を確認することができます。 詳細表示

操作履歴に表示されているやりとり履歴やあなたの情報の中身は見ることができますか。

一度ご確認頂いたやりとり履歴やあなたの情報は、ログオフすると、利用者フォルダから削除されるため、中身を見ることはできません。 詳細表示

マイナポータルにおけるやりとり履歴で、同機関内（同じ省庁内等）の部署間でやりとりしたことも確認できますか。

やりとり履歴は、情報提供ネットワークシステム（行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律（平成二十五年法律第二十七号）第二条第十四項に定めるシステム）を使用して行う情報照会及び特定個人情報のやり取りを表示するため、同一内組織の情報連携に関しての確認はできません。 詳細表示

e-TaxのID/pass（利用者識別番号、暗証番号の取得）を忘れました。

詳しくは、下記e-Taページをご参照ください。利用者識別番号や暗証番号を忘れてしまった場合はこちら 詳細表示

利用者登録の完了ボタンを押したのですが、登録した内容を修正したい場合はどうすればいいですか。

お手数ですが、利用者登録変更を行ってください。 利用者登録の変更方法はこちら 詳細表示

やりとり履歴とは何ですか。

行政機関の間でマイナンバー制度に関わる情報照会・情報提供が行われた記録が閲覧できます。自治体の情報連携は、2017年7月18日午前8時から運用が開始されましたので、開始後に情報のやりとりが発生していた場合は、確認することができます。なお、情報連携された記録（情報提供等記録）の保持期間は法令に基づき7年間であるため... 詳細表示

登録したい自治体が見つかりません。

マイナポータルの「自治体情報の登録」機能で登録できる自治体のウェブサイトは、マイナポータルに登録することを希望された自治体となっておりますので、登録できない自治体がございます。自治体からの申し出により、今後選択できるようになる可能性はあります。 詳細表示

自分の操作の履歴が的確に保存されていません。

エラーが表示されているかと思いますので、エラーの内容を含めてお問い合わせてください。 詳細表示

利用者フォルダーを開設してマイナポータルへログインできるようになりました。現在住んでいる自治体からのお知らせ情報が届きません。

詳しくはお住まいの自治体の窓口にご相談ください。 詳細表示

「もっとつながる」でMyPostの登録作業中、MyPostの画面上でエラーになります。

MyPost関連の質問については下記のMyPost事務局へお問い合わせください。MyPostに関するご質問・お問い合わせ先はこちら 詳細表示