わたしの情報の回答結果を誤って削除してしまいました。どうすればよいですか。

再度「わたしの情報」を確認する操作を実行してください。 詳細表示

回答結果を代理人が削除できますか。

代理人は、委任者の情報の回答結果を削除できません。 そのため、代理人サービス利用中は削除ボタンが表示されません。 詳細表示

利用者登録変更で、変更できるのはどのような情報ですか。

次の項目が変更できます。・ニックネーム・メール通知の希望・通知先メールアドレス・言語の指定・利用履歴の表示期間　等 詳細表示

マイナポータルとe-Taxをつなげる方法を教えてください。

マイナポータルとe-Taxをつなげる方法は、下記ページをご参照ください。e-Taxとマイナポータルとの連携についてはこちら 詳細表示

スマートフォンログイン時の「もっとつながる」画面において、「つなぐ」ボタンがグレーアウトして、押すことができません。

「つなぐ」ボタンがグレーアウトして押せない接続先は、スマートフォン向けにサービスを提供していないためご利用いただけません。サービス提供開始のタイミングで「つなぐ」ボタンが押せるようになります。スマートフォンでご利用いただけない接続先につきましては、パソコン等の端末でICカードリーダライタを使ってログインし、ご利用... 詳細表示

ニックネームで記号などの文字は使用できますか。

ニックネームに使用できる文字は、全角かな、漢字、数字、アルファベット(数字、アルファベットは半角も使用可能)です。丸付き数字などの機種依存文字や記号は使用できません。使用できない文字が含まれていた場合は、登録時にエラーとなります。 詳細表示

メールアドレスを3つ以上登録できますか。

申し訳ありませんが、登録できるメールアドレスは2つまでです。 詳細表示

やりとり履歴と利用履歴の違いは何ですか。

やりとり履歴は、行政機関等の業務上で情報連携を行った履歴となっており、利用履歴は利用者、および代理人がマイナポータルを利用した履歴となっております。 詳細表示

家族の情報を見る方法を教えてください。

代理人の設定を行うことで、家族の情報を見ることができます。代理人が使用可能なサービスや代理人設定の方法については、下記操作マニュアルをご参照ください。代理人サービスの概要はこちら代理人サービスの設定方法はこちら 詳細表示

親が子供の代理人になって予防接種の履歴などが見れますでしょうか？

マイナポータルで代理人設定をすることで、親（代理人）が子供（本人）の予防接種の履歴を閲覧することができます。なお、マイナポータルで代理人設定をするためには、本人（子供）と代理人（親）双方のマイナンバーカードが必要になりますので、お持ちでない場合はマイナンバーカードの交付申請をお願いいたします。 詳細表示