やりとり履歴の提供を要求した後、「提供要求状況一覧」画面からやりとり履歴を閲覧しなかった場合、ログアウトすると自動削除される...

やりとり履歴を閲覧しなかった場合はログアウトしただけでは自動削除されませんが、「提供要求状況一覧」画面のやりとり履歴の状況が閲覧済以外のまま1年経過すると、対象のやりとり履歴はマイナポータルから自動で削除されます。 詳細表示

利用者フォルダーは他の人に見られることはないですか。

利用者フォルダーは、マイナポータルに利用者登録した方それぞれに割り当てられており、他人の利用者フォルダーを見ることはできないようになっています。 詳細表示

代理人の登録は何人まで可能ですか？

代理人の登録人数の上限は100人です。 詳細表示

マイナンバーカードを紛失したため、一時停止の手続きをしました。マイナポータルで代理人設定している方の代理機能も停止されますで...

本人のマイナンバーカードの一時停止を行っても、代理人の方の代理機能は停止されません。 詳細表示

完了ボタンを押したにもかかわらず、変更結果が反映されません。

エラーが表示されているかと思いますので、エラーの内容を含めてお問い合わせてください。 詳細表示

利用履歴一覧の保存では、履歴詳細は保存されますか。

保存対象は一覧表示されている内容となりますので、利用履歴一覧の保存では履歴の詳細情報は保存することができません。 詳細表示

前回ログインした時に参照できたやりとり履歴の情報が消えています。理由を教えてください。

マイナポータルでは、閲覧済みデータはログアウト時に自動削除され、次回ログイン時には参照できなくなります。また、状況が閲覧済以外の確認結果は、そのままにしておくと13ヶ月後にマイナポータルから自動で削除されます。再度閲覧が必要な場合は、お手数ですが、再度情報を取得してください。 詳細表示

「あなたの情報」で回答が提供されませんでした。書面による開示請求をお願いしたいのですが、何の情報を提示したら良いのでしょうか。

書面による開示請求については、開示請求をする行政機関等へご相談ください。 詳細表示

外部ウェブサイトとつなぐ作業を途中で中断しました。再開しようとしましたが「つなぐ」ボタンが表示されません。

再開する場合には、再開したいウェブサイト名をクリックしてください。 詳細表示

「もっとつながる」画面から「つなぐ」ボタンを押した後、つなぐ対象のウェブサイトで登録作業を取りやめました。その後に「もっとつ...

「もっとつながる」画面で「つなぐ」ボタンを押したあと、登録手続きを取りやめた場合であっても、「もっとつながる」画面では既につながっているウェブサイトとして表示される場合があります。この場合、ウェブサイト名を押下して「つなぐ」手続きを再開することが可能です。 詳細表示