マイナポータル連携で医療費通知情報データ（XMLファイル）を取得しようとしたら、「エラーコード：E1733000　処理中にエ...

指定された条件に合致する情報が存在しない場合に表示されます。 ご利用いただいている申告書作成ソフト等の画面において、年分に誤りがないか、再度ご確認をお願いします。 なお、取得可能な医療費通知情報については、関連するよくあるご質問をご参照ください。 また、エラーが解消されない場合、医療... 詳細表示

わたしの情報の戸籍関係情報で、親が死亡しているにもかかわらず親子関係の終了事由区分が「親子関係が継続中」と表示されています。

親子関係は親が死亡しても継続します（終了日は設定されません）。養父母の場合は養子離縁が記録された場合に、その事由と終了日が設定されます。なお、実父母の場合は、断絶型の養子縁組が記録された場合のみ、その事由と終了日が設定されます。 詳細表示

回答結果を代理人だけが確認してログアウトすると自動削除されますか。

代理人が確認しただけでは削除されません。代理人が照会した情報は、本人と代理人の両方が閲覧してログアウトすると削除されます。 詳細表示

閲覧終了の回答結果を閲覧可能に戻すことはできますか。また、閲覧可能の回答結果を読まずに閲覧終了にすることはできますか。

閲覧終了の回答結果を閲覧可能に戻したり、閲覧可能の回答結果を読まずに閲覧終了にする機能はありません。 詳細表示

回答結果を確認したのに閲覧可能のままで、閲覧終了になりません。どうしたら閲覧終了になりますか。

回答結果一覧として表示されている内容を確認したのみでは閲覧終了になりません。特定個人情報等に紐づく回答を全て閲覧することによって閲覧終了となります。 また、回答詳細が複数ある場合には回答詳細一覧の全ての状況が閲覧終了にならないと回答結果が閲覧終了になりません。 詳細表示

わたしの情報の回答結果を削除するとはなんですか。

利用者フォルダに保存されたわたしの情報の回答結果を削除することです。 利用者フォルダは、保存できる容量に制限があるため、あまりたくさんの回答結果を残しておくと、新しい回答結果を受信できなくなる場合があります。 このため、必要がなくなったら回答結果を削除できるようになっています。 わたしの情報の回... 詳細表示

回答結果を代理人が削除できますか。

代理人は、委任者の情報の回答結果を削除できません。 そのため、代理人サービス利用中は削除ボタンが表示されません。 詳細表示

わたしの情報の回答結果を誤って削除してしまいました。どうすればよいですか。

再度「わたしの情報」を確認する操作を実行してください。 詳細表示

「わたしの情報」の「回答結果一覧」の画面で、チェックボックスがつけられないものがあり、削除ができません。

状況が回答待ちのものはチェックボックスが非活性の状態となっていて、削除することはできません。 状況が回答待ち以外になるまでお待ちください。 詳細表示

やりとり履歴詳細画面から、わたしの情報を確認しようとしたがボタンが押せないため、確認ができません。

「わたしの情報を確認」ボタンは、提供状況が提供完了の場合のみ操作できます。 詳細表示