健康保険証画面で「あなたの有効な保険資格情報がないため、正常に処理できませんでした。」と表示されます。どうすればよいですか。

下記の証等（対象者）の場合、被保険者資格に係る番号を確認できないため、該当のメッセージが表示されます。 　・健康保険被保険者受給資格者票（健康保険日雇特例被保険者） 　・健康保険被保険者特別療養費受給票（健康保険日雇特例被保険者） 上記のケースに当てはまらず、「あなたの有効な保険資格情報がないため、... 詳細表示

【エラー番号：EL0231】マイナンバーカードを読み込ませた時に「エラー番号：EL0231」が表示され、先に進めません。

スマートフォンを利用してマイナンバーカードを読み込む際にマイナポータルにて例外的な処理が発生している可能性があります。 【よくある事例】 　・プライベートブラウズ、シークレットモードがオンになっていた 　・特定機種等においてログイン時に不正なリクエストや複数回のリクエストが発生した 　（セキュリティが... 詳細表示

民間送達サービス等で、確定申告の証明書等を発行する方法について、マニュアルはありますか。

事前準備で必要な「マイナポータルと各民間送達サービス等との連携方法」及び「各民間送達サービス等と証明書等の発行主体（発行元企業）との連携方法」については、 各民間送達サービス事業者等の外部サイトに、操作マニュアルが掲載されていますので下記のリンクからご確認ください。 ●e-私書箱 e-私書箱の始め方：h... 詳細表示

e-Taxの使い方（e-Taxの操作方法、確定申告、医療費控除の手続き等）について教えてください。

e-Taxの使い方に関するお問い合わせについては、チャットボット「税務職員ふたば」や「確定申告期に多いお問い合わせ事項Q&A」をご確認ください。 お問い合わせ例） ・確定申告の手続方法を教えてください。 ・還付申告の手続方法を教えてください。 ・確定申告のデータを訂正する方法を教え... 詳細表示

公金受取口座登録制度とは何ですか？

公金受取口座登録制度は、国民の皆さまに、現在、金融機関にお持ちの預貯金口座を一人一口座、給付金等の受取のための口座として、国（デジタル庁）に登録していただく制度です。 これにより、給付金等の申請手続等において、口座情報の記載や、通帳の写し等の添付等が不要になります。 詳細表示

ログインの際に、「マイナンバーカードを読み取る」を押すと、マイナポータルトップページに戻ってしまう。

iPhoneをご利用の場合、本事象は以下の対応により、不具合が解消する場合がありますので、お試しください。 〇端末を再起動する 〇iOSを最新バージョンにアップデートし、数時間後に再試行する 〇マイナポータルアプリを削除し、再インストールをする 〇デフォルトブラウザ設定をSafar... 詳細表示

マイナポータルで医療費控除の申請は行えますか。

マイナポータルでは、医療費控除の申告は行えません。 医療費控除については、下記国税庁ホームページをご参照ください。 ●国税庁　令和7年分確定申告特集　医療費控除を受ける方へ https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/shinkoku/tokushu/keisubetsu/i... 詳細表示

インボイス制度（適格請求書等保存方式）の申請はどこからできますか。

インボイス制度（適格請求書等保存方式）の申請は、e-Taxでのお手続きが可能です。 ■適格請求書等保存方式（インボイス制度） 申請手続 < https://www.nta.go.jp/taxes/shiraberu/zeimokubetsu/shohi/keigenzeiritsu/in... 詳細表示

外部サイトとの連携で「マイナ免許証との連携設定時にエラーが発生しています」と表示され連携できません。どうすればよいですか。

連携設定が中断されたことにより、連携が完了していません。 マイナ免許証の「詳しく見る」ボタンを押下して、「マイナ免許証との連携」画面から連携解除を行い、再度「外部サイトとの連携」画面でマイナ免許証の「詳しく見る」ボタンを押下し、連携手続を行ってください。 なお、マイナポータルとマイナ免許証... 詳細表示

結婚して苗字が変わりました。口座名義も変更したので、公金受取口座として登録している口座名義も変更したいのですが、どうすればよ...

「変更」ボタンをタップ（PCの場合はクリック）すると表示される「本人情報の変更」画面で「マイナンバーカードを読み取る」ボタンをタップして、氏名の更新をしてください。また、「氏名カタカナ」欄には、改姓後の氏名カタカナを入力してください。 以降は、画面の案内に沿って、お手続きを完了させてください。 もし、「マ... 詳細表示