口座情報を登録しようとすると画面上部に「本人の口座のみ登録できます。」と表示されます。正しく本人の口座を入力しているのになぜ...

「口座情報入力」画面の上部の黄色い帯に記載された「本人の口座のみ登録できます。」の文言は、特に重要な事項なので強調してお伝えしたいお知らせであって、エラーメッセージではございません。 ご本人名義（口座登録しようとするご本人のマイナンバーカードに記載されているお名前）の口座を登録していただいていれ... 詳細表示

口座情報の登録画面で「確認する」ボタンをタップしたところ、「確認できませんでした」と表示されました。なぜでしょうか。

入力内容の不備または、その他の事由により入力された口座情報の確認ができませんでした。入力内容を確認のうえ、再度申請いただき、それでも解消しない場合はしばらく時間をおいてから再度お試しください。 詳細表示

【エラー番号：EL2105】マイナンバーカードを読み込ませたときに、「エラー番号：EL2105」が表示され、先に進めません。...

エラーの原因を調査しますので、「お問い合わせ」（別ウィンドウで操作マニュアルが開きます）ボタンより、以下の内容をご連絡ください。 【お問い合わせ種別】 口座情報の登録・変更 【お問い合わせ内容】 ・エラー番号、表示されているエラーメッセージ ・ご利用の端末OS（Android、i... 詳細表示

iPhoneでマイナンバーカードの読取をしようとしたところ、AppStoreに遷移してしまいました。 どうすれば、マイナン...

iOSの機能が正常に動作しなかったために発生したものです。 対応方法については、よくある質問No2605をご覧ください。 詳細表示