スマホ用電子証明書の利用者が亡くなった場合に、何か手続などは必要でしょうか。

亡くなった方のスマホ用電子証明書に関して、マイナポータルアプリでの操作・手続などは必要ありません。市区町村へ死亡届を提出していただいた後、スマホ用電子証明書が失効します。 詳細表示

スマホ用電子証明書に対応しているOSのバージョンを教えてください。

現在の対応状況は以下のリンク先をご参照ください。 マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示

スマホ用署名用電子証明書とは何ですか。

スマートフォンに登録できる署名用電子証明書のことです。署名用電子証明書は、インターネットなどで電子文書を作成・送信する際に利用し、「作成・送信した電子文書が、利用者が作成した真正なものであり、利用者が送信したものであること」を証明することができます。 詳細表示

スマホ用利用者証明用電子証明書の利用申請に失敗したのですが、なぜでしょうか。

スマホ用利用者証明用電子証明書の利用申請・登録を行うためには、有効なマイナンバーカード用利用者証明用電子証明書が必要です。 このため、失敗した原因がマイナンバーカード用利用者証明用電子証明書が未登録、失効のいずれかであることが考えられます。 スマホ用利用者証明用電子証明書を利用したい場合は、お住まいの市区町村の窓... 詳細表示

失効したスマホ用電子証明書はスマートフォンに残り続けますか。

失効申請中に、失効したスマホ用電子証明書を登録していたスマートフォンが失効時に下記の状態になっていれば、スマホ用電子証明書が削除されます。 ・インターネット通信に接続 ・電源が入っている。 ・スマートフォンの画面がオンになっている ・省電力モードになっていない ・出荷時リセットされていない 詳細表示

スマホ用電子証明書の利用申請完了を知らせるプッシュ通知が受け取れないのですが、なぜでしょうか。

データセーバー（スマートフォンのデータ使用量を抑える機能）がONの状態の場合、利用申請完了のプッシュ通知を受け取れないことがあります。 お使いのスマートフォンの設定からデータセーバーをOFFにして利用申請を開始してください。すでにデータセーバーがONの状態で利用申請を行った場合は、お手数ですがメニュ... 詳細表示

スマホ用電子証明書の利用申請を完了しましたが、スマホ用電子証明書を使用することができません。どうすればよいでしょうか。

スマホ用電子証明書を使うためには、利用申請後に登録を行う必要があります。 スマホ用電子証明書の利用申請後、登録準備が完了したかを確認するには、プッシュ通知の受信もしくは、メニューに「登録」ボタンが表示されていることをご確認ください。 なお、利用申請を行った後、8：00～19：30（平日・土... 詳細表示

スマホ用電子証明書の利用申請の際に、おサイフケータイアプリをアップデートするよう促されます。スマホ用電子証明書を使用するには...

スマホ用電子証明書の利用申請を行う際に、おサイフケータイアプリと連携する必要があります。 最新のおサイフケータイアプリをインストールした後に、マイナポータルアプリから利用申請を行ってください。 詳細表示

スマホ用電子証明書はiPadやApple Watchで利用できますか。

利用できません。 詳細表示

マイナンバーカードと同じパスワードを、スマホ用電子証明書のパスワードに使い回しても問題ないでしょうか。

スマホ用電子証明書に限らず、同じパスワードを使いまわすことはセキュリティリスクを高めることになるため、別のパスワードを設定することをお勧めします。 詳細表示