【エラーコード：EA0344-0101】生体認証の利用を試みたら、EA0344-0101が表示されました。どのように対処した...

生体認証機能が利用できないスマートフォンです。 スマホ用電子証明書は生体認証を登録しなくともスマホ用電子証明書のパスワードもしくはPIN、パターン、パスワードなどのスマートフォンのロック解除で利用できます。 詳細表示

生体認証とスマホ用電子証明書のパスワードによる認証の違いは何ですか。

生体認証は、スマホ用利用者証明用電子証明書のパスワード入力の代わりに利用することができ、確実な本人確認を手軽に行うことができます。 なお、スマホ用署名用用電子証明書のパスワード入力は生体認証などで代替することはできません。 詳細表示

「スマホJPKIを利用したログインでは、公金受取口座の登録を行うことはできません。マイナンバーカードを利用して再ログインして...

公金受取口座の登録にはマイナンバーカードを利用してログインしていただく必要があります。 「スマホ用電子証明書」を利用したログインでは口座登録や本人情報修正ができません。 ＜マイナンバーカードでのログイン手順＞　 １．ログイン画面を開く。 ２．「お手元のカードを利用する」を選択する。 ３．... 詳細表示

【エラーコード：EA0023-0303】マイナポータルアプリを起動したら、EA0023-0303が表示されました。どのように...

一部機能またはアプリが利用できない状態です。 詳細表示

【エラーコード：EA0040-0756】スマホ用電子証明書のパスワードを入力すると、EA0040-0756が表示され、先に進...

スマホ用利用者証明用電子証明書のパスワードを間違えて入力した際に表示されるエラーコードです。 メッセージに表示された回数入力を間違えるとパスワードがロックされますのでご注意ください。 パスワードがロックされてしまった場合は、マイナポータルアプリのメニューからパスワードの初期化を行ってください。 詳細表示

【エラーコード：EA0040-0754】スマホ用電子証明書のパスワードを入力すると、EA0040-0754が表示され、先に進...

スマホ用署名用電子証明書のパスワードを間違えて入力した際に表示されるエラーコードです。 メッセージに表示された回数入力を間違えるとパスワードがロックされますのでご注意ください。 パスワードがロックされてしまった場合は、マイナポータルアプリのメニューからパスワードの初期化を行ってください。 詳細表示

【エラーコード：EA0840-0107】マイナンバーカードの読み取りをすると、エラーコード：EA0840-0107が表示され...

マイナンバーカード用券面事項入力補助用のパスワードを間違えて入力した際に表示されるエラーコードです。 メッセージに表示された回数入力を間違えるとパスワードがロックされますのでご注意ください。 パスワードがロックされてしまった場合は、お住いの市区町村の窓口でロック解除の手続を行ってください。 詳細表示

【エラーコード：EA0040-0037】マイナンバーカードの読み取りをすると、エラーコード：EA0040-0037が表示され...

マイナンバーカード用利用者証明用電子証明書のパスワードを間違えて入力した際に表示されるエラーコードです。 メッセージに表示された回数入力を間違えるとパスワードがロックされますのでご注意ください。 パスワードがロックされてしまった場合は、お住いの市区町村の窓口でロック解除の手続を行ってください。 詳細表示

【エラーコード：EA0040-0023】マイナンバーカードの読み取りをすると、エラーコード：EA0040-0023が表示され...

マイナンバーカード用署名用電子証明書のパスワードを間違えて入力した際に表示されるエラーコードです。 メッセージに表示された回数入力を間違えるとパスワードがロックされますのでご注意ください。 パスワードがロックされてしまった場合は、お住いの市区町村の窓口でロック解除の手続を行ってください。 詳細表示

【エラーコード：EA0023-0319】QRコードの読み取りをしたら、EA0023-0319が表示されました。どのように対処...

一部機能またはアプリが利用できない状態です。 詳細表示