ダウンロードした情報をCSV形式で保存し、EXCELで開こうとすると文字化けしてしまいます。

EXCELで開いて文字化けした場合、以下の(1)または(2)の対応で回避してください。(1) ダウンロードしたCSVファイルをメモ帳で開き、上書き保存します。その後、EXCELで開いてください。(2) EXCELの[データ]タブ-［テキストファイル]をクリックし、ダウンロードしたCSVファイルを選択、[インポート... 詳細表示

利用履歴はどこに保存されているのですか。

利用者フォルダに保存されております。 詳細表示

利用者フォルダとは何ですか。

マイナポータルの中で、利用者様自身が利用できる一時的なデータ格納場所です。マイナポータルの利用開始後は、利用履歴、お知らせ、お問い合わせに関する情報などが格納されます。 詳細表示

ログイン後に行ったお問い合わせが返ってきたら何かアラートや通知はありますか。

利用者登録の変更画面にて、通知先メールアドレスを登録しており、「わたしの情報、お問い合わせに関する回答通知」にチェックを入れていると、お問い合わせの回答があったことをメールで通知いたします。 利用者登録の変更方法はこちら 詳細表示

利用者フォルダは他の人に見られることはないですか。

利用者フォルダは、マイナポータルに利用者登録した方それぞれに割り当てられており、他人の利用者フォルダを見ることはできないようになっています。 詳細表示

操作履歴に表示されているやりとり履歴やわたしの情報の中身は見ることができますか。

一度ご確認頂いたやりとり履歴やわたしの情報は、ログアウトすると、利用者フォルダから削除されるため、中身を見ることはできません。 詳細表示

利用者フォルダに保存できる容量を変更できますか。

利用者フォルダに保存できる容量の変更はできません。 容量超過のメッセージが表示された場合は、過去のお知らせを削除するなどして容量を削減をお願いします。 詳細表示

やりとり履歴一覧のダウンロードで、ファイル形式の選択を誤ってダウンロードした場合、再度ダウンロードできますか。

ファイル形式を誤ってダウンロードした場合、やりとり履歴一覧のダウンロードボタンをもう一度押下していただくことで、再度ダウンロードが可能です。 詳細表示

必要な情報のダウンロードをまとめて行う方法はありますか。

保存されている情報をまとめてダウンロードすることはできません。 お手数ですが、それぞれの機能で個別にダウンロードの操作を行ってください。 ダウンロードの流れについては、下記操作マニュアルの「8:ダウンロード」をご参照ください。 全体で共通の画面操作についてはこちら 詳細表示

お知らせをメールに転送することは出来ますか。

お知らせをメールに転送することはできません。 詳細表示