トップ画面とはホーム画面をさし、マイナポータルの最初の画面で、ここから利用を開始するためのログインを行うことができます。マイナポータルを利用するために、ブラウザの「お気に入り」や「ブックマーク」に登録する場合は、トップ画面のURLを登録してください。 トップ画面のURLはこちら https://myn... 詳細表示
EA0122-011Dのエラーが表示されました。解消方法を教えてください。
エラーコード「EA0122-011D」が表示されている場合、マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書あるいは署名用電子証明書の状態が有効でない可能性があります。 恐れ入りますが、利用者証明用電子証明書及び署名用電子証明書の状態をご確認いただけますでしょうか。 なお、マイナポータルでは、電子証... 詳細表示
[年金記録・見込額を見る(ねんきんネット)](※年金を請求する方・年金を受給している方の手続(ねんきんネット))のボタンを押...
ねんきんネットとのつなぐ設定にてエラーが発生しております。詳細は、以下をご参照ください。 ねんきんネットとつなぐ設定をした際にエラーとなりました。 詳細表示
【エラーコード:EA0049-0002】マイナンバーカードの読み取り時にEA0049-0002のエラーが表示されました。解消...
エラーコード「EA0049-0002」は、マイナンバーカードの読み取り中に、登録情報が読めない場合に表示されるエラーです。マイナンバーカードを正しい読み取り位置に置き、再度お試しください。 マイナンバーカードの読み取り位置については以下のよくあるご質問をご確認ください。 https://faq... 詳細表示
「アプリをアップデートしてください。」と表示されます。対処方法を教えてください。
お使いの機種に合わせて、1または2を実行してください。 1. Android をご使用の方 Google Playからマイナポータルアプリのアップデートを行ってください。 2. iOS をご使用の方 App Storeからマイナポータルアプリのアップデートを行ってください。 詳細表示
マイナポータルが提供するサービスから送付される通知メールには電子署名を付与しており、電子署名に対応していないメールソフトで受信すると、電子署名が添付ファイルとして認識されることがございます。電子署名の添付ファイルは開く必要はございません。また、通知メールに回答結果等の情報が添付されることもございません。 詳細表示
マイナポータルのお問い合わせ機能からお問い合わせを行いたいのですが、どこからお問い合わせができますか(よくあるご質問からでき...
下記のお問い合わせの種類を確認してお問い合わせください。 ◯マイナポータルのログイン・利用者登録と、手続の検索・電子申請に関するお問い合わせ まずは、ログインに関するよくあるご質問や、手続の検索・電子申請に関するご質問をご参照ください。 ログインに関するよくあるご質問はこちら 手続の... 詳細表示
Windows/Macintosh版マイナポータルアプリで「利用できないバージョンのため、更新ボタンをクリックし、ダウンロー...
Windows/Macintosh共に、当該バージョンではバージョンアップせずにマイナポータルアプリを利用できません。「更新」ボタンを押下し、アプリケーションをバージョンアップしてください。 OS、ブラウザにより手順が異なりますので、以下のURLからご自身の環境にあったインストーラをダウンロードし、バージョ... 詳細表示
Android端末およびiPhone端末を使用してQRコードでマイナポータルにログインしたいのですが、画面右下にあったQRコ...
Android端末およびiPhone端末でQRコードを使用したい場合は、マイナポータルアプリを起動した最初の画面右下の「読み取る」ボタンではなく、画面下中央にある「読取り」ボタンをタップしてください。 詳細表示
マイナンバーカードの券面事項入力補助用暗証番号(数字4桁)がロックされてしまいました。どのように解除すればよいでしょうか。
券面事項入力補助用暗証番号(数字4桁)については3回連続でパスワードを間違って入力した場合、ロックがかかります。 お手数ですが、住民票がある市区町村の窓口でパスワードのロック解除を行ってください。 詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 詳細表示
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