Android版マイナポータルアプリで「別のアプリがNFC機能を利用しています。該当アプリを終了してください。」のエラーや「...
NFC機能をおサイフケータイなどの別のアプリが使用している可能性があります。ICカードの読取を行うアプリケーションが動いている場合、停止してから再度お試しください。改善されない場合は、Androidを再起動してから再度お試しください。 詳細表示
Android版マイナポータルアプリで「Chromeブラウザが起動できませんでした。無効になっていないか確認してください。」...
Chromeブラウザが無効になっています。アプリ設定からChromeブラウザを「有効」にしてください。 詳細表示
再度ねんきんネットとつなぐ設定をお試し頂き、エラーが発生する場合は表示されるエラーメッセージの案内に従い日本年金機構へお問い合わせ下さい。 エラー番号や申請受付番号が表示されている場合は問い合わせの際に必要となりますので、控えておいてください。 詳細表示
Android版やiOS版マイナポータルアプリで何度やっても、「ただいまサーバが込み合っています。しばらくしてから再度接続し...
ご利用サービスでアクセスが集中しているか、ご利用のサービスが停止している可能性があります。時間を置いてから再度お試しください。 詳細表示
手続き、申請を行う際に、マイナンバーカードの読み取りを実施すると、マイナポータルトップに戻ってしまう。
口座情報登録申請等でマイナンバーカード読み取りを行う際、スマートフォンのマイナポータルアプリ内での画面の切り替えに時間がかかる場合があります。 画面切り替え時に、一度マイナポータルトップに戻ってしまう場合がありますが、切り替え前の画面操作中のためトップ画面が表示されているものです。 この場合は、画面の切り... 詳細表示
【エラーコード:EA0122-0244】スマホ用電子証明書の失効をしようとしたら、EA0122-0244(w.sp.bc.8...
(EA0122-0244)(w.sp.bc.8047)のエラーは、スマホ用電子証明書が発行されていない状態で、失効をしようとした際に表示されます。 失効を行うためには、スマホ用電子証明書の利用申請に使用したマイナンバーカードが必要になります。 失効に使用しているマイナンバーカードが、スマホ用電子証... 詳細表示
マイナポイントを申込みしたのに付与されないのですが、どうすればよいでしょうか。
2023年9月30日をもちまして、マイナポイントの申込みは受付を終了しました。 各決済サービスごとのポイント付与状況の確認などについては、各決済サービスの運営者へお問い合わせください。 詳細表示
登録・ログインボタンを押しても、マイナポータルにログインできません。(エラーが表示される、処理が止まる等)
マイナポータルの動作環境を満たしていない可能性があります。マイナポータルの動作環境をご参照ください。 マイナポータルの動作環境はこちら 一部のICカードリーダライタには、最新バージョンの対象ドライバインストールが必要です。 詳細は下記の公的個人認証サービスポータルサイトをご確認ください。 ... 詳細表示
確認コードを入力したいのですが、確認コードが届きません。どうすればよいでしょうか。
ドメイン(@myna.go.jp)が迷惑メールに指定されている可能性があります。ご自身のメール受信設定を確認し、「確認コードを再送」を押してください。 また、誤ったメールアドレスを設定している可能性があります。確認コード入力画面にて「修正」を押して、登録したメールアドレスが正しいかご確認ください。 詳細表示
ふるさと納税のワンストップ特例申請ができません。どうすればよいですか。
<マイナンバーカードの読み取り時等でエラーが発生する場合> 自治体マイページでのふるさと納税ワンストップ特例申請を行われる際に、マイナンバーカードの読み取りが出来ない、またはエラーコードが表示される場合、以下の自治体マイページのよくあるご質問をご確認ください。 ●自治体マイページ よくあるご質... 詳細表示
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