新型コロナウィルス感染症のワクチン接種証明書は、スマートフォンをご利用の場合、「新型コロナワクチン接種証明書アプリ」にてご確認いただけます。ただし「新型コロナワクチン接種証明書アプリ」は、2024年3月31日をもってサービス提供を終了し、2024年4月以降は接種証明書の発行ができなくなりますのでご留意ください。 ... 詳細表示
障害者手帳アプリ「ミライロID」利用時にマイナポータルと連携すると、連携エラーまたは障害者手帳の情報が取得できない。
ミライロIDに連携される障害者手帳の情報は、情報提供元となる発行元機関※から提供される情報のため、登録に不備がある可能性があります。お手数ですが、お手元の障害者手帳を改めてご確認のうえ、障害者手帳の発行元※にお問い合わせください。 ■お問い合わせ文言 『マイナポータルを経由して照会した... 詳細表示
よくあるご質問に知りたい情報がありませんでしたが、どうすればいいですか。
よくあるご質問にない情報は、お手数ですが、お問い合わせを新規に登録してください。 下記を参照し、内容に応じてお問い合わせください。 ◯マイナポータルのログイン・利用者登録と、手続の検索・電子申請に関するお問い合わせ まずは、ログインに関するよくあるご質問や、手続の検索・電子申請に関するご質問を... 詳細表示
マイナンバーカードがICカードリーダライタにセットされているのですが、マイナンバーカードから読み取りできません。どうしたらい...
マイナンバーカードの読み取りができない原因としては、次の事由が考えられます。 1. ICカードリーダライタが正常に接続されていない。 2. ICカードリーダライタを使用するための設定作業(デバイスドライバのインストール)が正しく行われていない。 3. マイナポータルアプリのインストールが正しく行... 詳細表示
システムエラー(EA0015-0011)が表示されました。解消方法を教えてください。
Android端末にてマイナポータルアプリを利用するには、次の操作が完了している必要があります。 ・おサイフケータイアプリの最新バージョンをインストールしてください。 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.felicanetworks.mfm.ma... 詳細表示
Android版マイナポータルアプリを利用しようとしたら、NFC機能を有効にするように求められました。NFC機能とは何ですか。
NFC機能は、マイナンバーカードを読み取るための機能です。NFC機能の利用を有効にしない場合、マイナポータルアプリは利用できません。 詳細表示
マイナポータル全機能のマニュアルを見たいのですが、どうすれば見られますか。
操作マニュアルの目次から全機能のマニュアルをご確認いただけます。 マイナポータル操作マニュアルの目次はこちら また、各ページのメニューから「使い方」を選択すると、操作マニュアルの目次を開くことができます。 詳細表示
マイナポータルでは、マイナンバーカードのパスワード変更を行うことができます。 パスワードの変更方法は、下記操作マニュアルをご参照ください。 パスワードの変更方法はこちら(パソコンを利用する) パスワードの変更方法はこちら(スマートフォンを利用する) 詳細表示
確認コードを入力したいのですが、確認コードが届きません。どうすればよいでしょうか。
ドメイン(@myna.go.jp)が迷惑メールに指定されている可能性があります。ご自身のメール受信設定を確認し、「確認コードを再送」を押してください。 また、誤ったメールアドレスを設定している可能性があります。確認コード入力画面にて「修正」を押して、登録したメールアドレスが正しいかご確認ください。 詳細表示
ログインの際に、「マイナンバーカードを読み取る」を押すと、マイナポータルトップページに戻ってしまう。
iPhoneをご利用の場合、本事象は以下の対応により、不具合が解消する場合がありますので、お試しください。 〇端末を再起動する 〇iOSを最新バージョンにアップデートし、数時間後に再試行する 〇マイナポータルアプリを削除し、再インストールをする 〇デフォルトブラウザ設定をSafar... 詳細表示
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