Android版マイナポータルAPを利用しようとしたら、NFC機能を有効にするように求められました。NFC機能とは何ですか。

NFC機能は、マイナンバーカードを読み取るための機能です。NFC機能の利用を有効にしない場合、マイナポ―タルAPは利用できません。 詳細表示

本日マイナポイントの申込完了ページからマイナポータルの登録手続きをしましたが、ログインすることができません。

利用者証明用電子証明書の更新または再発行をした場合は、翌営業日（平日）以降にマイナポータルへログインしてください。 詳細表示

トップ画面とはなんですか。

トップ画面(サービストップ)は、マイナポータルの最初の画面で、ここから利用を開始するための利用者登録や、利用するためのログインを行います。マイナポータルを利用するために、ブラウザの「お気に入り」や「ブックマーク」に登録する場合は、トップ画面のURLを登録してください。トップ画面のURLはこちらhttps://my... 詳細表示

マイナポータルAPで「マイナンバーカードまたはカードリーダライタを確認してください。」と表示されました。対処方法を教えてください。

メッセージと共に表示されたエラーコードに応じて原因が異なります。 ◆次のエラーコードの場合、ICカードリーダライタが正しく動作していない可能性があります。以下をご確認ください。 ｜マイナンバーカードまたはカードリーダライタを確認してください。 ｜エラーコード：EW210-1512　※Window... 詳細表示

Android版マイナポータルAPを利用しようとしたら、普段NFC機能を有効にしているのですが、再度有効にするように求められ...

ご利用の端末によっては、充電中はNFC機能が使用できなくなることがあります。端末によって異なりますので、詳しくは各端末メーカーへお問い合わせください。 詳細表示

Firefox用マイナポータルAPで「更新」ボタンを押すと、マイナポータルAPが終了してしまいバージョンアップできません。対...

Firefox用マイナポータルAPにおいて、「更新」ボタンが正しく動作しないことがあります。 お手数ですが、以下のページをFirefoxで開き、手順に従ってバージョンアップを行ってください。 マイナポータルAPのバージョンアップはこちら 詳細表示

「使い方」の操作方法が分かりません。

ページ右上のメニューの中から「使い方」のボタンを押すと、マイナポータル操作マニュアルが表示されます。 その画面に関連した操作について説明をしているため、参照したい操作について選択してください。 詳細表示

ログイン後お問い合わせの、お問い合わせ種別がどれにも当てはまらない場合はどうしたらいいですか。

「その他」を選択してください。マイナポータルからのお問い合わせについては、マイナポータルの使い方についてのご質問となります。 また、ログイン/利用者登録に関するお問い合わせについては、下記をご参照ください。 　1.まずは、ログインに関するよくあるご質問をご参照ください。 　ログインに関するよくあ... 詳細表示

ログイン後に行ったお問い合わせが返ってきたら何かアラートや通知はありますか。

利用者登録の変更画面にて、通知先メールアドレスを登録しており、「わたしの情報、お問い合わせに関する回答通知」にチェックを入れていると、お問い合わせの回答があったことをメールで通知いたします。 利用者登録の変更方法はこちら 詳細表示

Windows/Macintosh版マイナポータルAPで「新しいバージョンが存在します」というメッセージが表示されました。更...

新しいバージョンに更新して利用することを推奨しています。 以下のURLからインストーラをダウンロードし、バージョンアップを行ってください。 マイナポータルAPのバージョンアップはこちら 詳細表示