申請者情報をマイナンバーカードから自動入力するために「カードを読み取る（スマートフォン）」を押して表示された2次元バーコード...

スマートフォンにインストールされているマイナポータル(アプリ)のバージョンアップをしてください。 ◆Android版マイナポータル(アプリ)の場合 Google Playの「マイアプリ＆ゲーム」から、マイナポータル(アプリ)のアップデートを行ってください。 ◆iOS版マイナポータル(アプリ)の場... 詳細表示

マイナポータルから心当たりがないメールが届きました。メールが届かないようにする方法を教えてください。

あなた以外のマイナポータルの利用者が、誤って同じメールアドレスを登録している可能性があります。 恐れ入りますが、下記お問い合わせフォームより、マイナポータルのメールを受信しているメールアドレスを記載のうえ、メールアドレスの登録削除のご連絡をお願いします。 ご連絡をいただいたメールアドレスにメールを送信... 詳細表示

マイナポータル(アプリ)をインストールしたはずなのですが、「マイナンバーカードを読み取り」がクリックできません。

ご利用の環境が推奨環境でない可能性があります。動作環境をご確認ください。 マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示

電子署名を付与する際に、「署名用電子証明書の有効期限が過ぎています。市区町村の窓口で電子証明書の更新手続を行ってください。」...

マイナンバーカードの署名用電子証明書の有効期限が過ぎているため、住民票のある市区町村にて電子証明書の更新手続を行う必要があります。詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 詳細表示

iPhoneを使用して申請を試みたところ、利用対象のOSの種類・バージョンであり、マイナポータル(アプリ)をインストール済み...

ご利用のブラウザがPC用画面を表示する設定になっている可能性があります。 ブラウザ上部のアドレスバー左側の「AA」を押し、「モバイル用Webサイトを表示」を選択して、再度お試しください。 もしくは、ホーム画面から、以下の操作を実施して下さい。 設定＞　Safari　＞　デスクトップ用Webサイトを表示　＞　... 詳細表示

マイナポータルのお問い合わせ機能からお問い合わせを行いたいのですが、どこからお問い合わせができますか(よくあるご質問からでき...

下記のお問い合わせの種類を確認してお問い合わせください。 ◯マイナポータルのログイン・利用者登録と、手続の検索・電子申請に関するお問い合わせ 　まずは、ログインに関するよくあるご質問や、手続の検索・電子申請に関するご質問をご参照ください。 　ログインに関するよくあるご質問はこちら 　手続の... 詳細表示

[年金記録・見込額を見る(ねんきんネット)]のボタンを押してねんきんネットとつなぐ設定をした際にエラーとなりました。

ねんきんネットとのつなぐ設定にてエラーが発生しております。詳細は、以下をご参照ください。 ねんきんネットとつなぐ設定をした際にエラーとなりました。 詳細表示

マイナポータル全機能のマニュアルを見たいのですが、どうすれば見られますか。

操作マニュアルの目次から全機能のマニュアルをご確認いただけます。 マイナポータル操作マニュアルの目次はこちら また、各ページのメニューから「使い方」を選択すると、操作マニュアルの目次を開くことができます。 詳細表示

マイナンバーカードの券面事項入力補助用暗証番号がロックされてしまいました。どのように解除すればよいでしょうか。

券面事項入力補助用暗証番号については３回連続でパスワードを間違って入力した場合、ロックがかかります。お手数ですが、住民票がある市区町村の窓口でパスワードのロック解除を行ってください。 詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 詳細表示

マイナポータルの動作環境はどこを確認すれば宜しいでしょうか。

マイナポータルの動作環境は、以下をご参照ください。マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示