マイナポータル全機能のマニュアルを見たいのですが、どうすれば見られますか。

各ページから「使い方」を選択すると、各画面の操作マニュアルが開きます。操作マニュアル左上の「サイトマップ」ボタンを押下すると目次が開きますので、そちらから各機能を選択していただくことで機能をご確認いただけます。 マイナポータル操作マニュアルの目次はこちら 詳細表示

Firefox用マイナポータルAPで「更新」ボタンを押すと、マイナポータルAPが終了してしまいバージョンアップできません。対...

Firefox用マイナポータルAPにおいて、「更新」ボタンが正しく動作しないことがあります。 お手数ですが、以下のページをFirefoxで開き、手順に従ってバージョンアップを行ってください。 https://myna.go.jp/SCK0101_03_001/SCK0101_03_001_Init.form#... 詳細表示

「使い方」の操作方法が分かりません。

ページ右上の「使い方」のボタンを押すと、マイナポータル操作マニュアルが表示されます。サービストップ・メインメニューでページ右上の「使い方」のボタンを押すと、2つの選択肢が表示されます。・「使い方の目次」を選択すると、マイナポータル操作マニュアルの目次が開き、マイナポータルのウェブサイト全体の操作を確認できます。・... 詳細表示

ログイン/利用者登録ボタンを押しても、マイナポータルにログインできません。(エラーが表示される、処理が止まる等)

マイナポータルの動作環境を満たしていない可能性があります。マイナポータルの動作環境をご参照ください。 マイナポータルの動作環境はこちら 一部のICカードリーダライタには、最新バージョンの対象ドライバインストールが必要です。 詳細は下記の公的個人認証サービスポータルサイトをご確認ください。 ... 詳細表示

自分のお問い合わせした内容をどのように確認すればいいですか。

お問い合わせされた方法によって確認方法が異なります。下記を参照して確認方法をご確認ください。 1. ログイン前のお問い合わせフォームからお問い合わせした方 　お問い合わせフォームに入力されたメールアドレス宛に、お問い合わせの回答と同時にお問い合わせ内容をお送りしております。お問い合わせの回答が届かない... 詳細表示

iPhoneを使用して申請を試みたところ、利用対象のOSの種類・バージョンであり、マイナポータルAPをインストール済みにもか...

ご利用のブラウザがPC用画面を表示する設定になっている可能性があります。 ブラウザ上部のアドレスバー左側の「AA」を押し、「モバイル用Webサイトを表示」を選択して、再度お試しください。 もしくは、ホーム画面から、以下の操作を実施して下さい。 設定＞　Safari　＞　デスクトップ用Webサイトを表示　＞　... 詳細表示

Firefox用拡張機能を削除したいのですが、アドオンマネージャーで「無効化」の選択肢しか表示されません。

Firefoxの仕様上、アドオンマネージャーからは削除できません。 削除したい場合は、以下からご利用のOSに応じた削除方法をご参照ください。 【Windows】 1.コントロールパネルから「プログラムと機能」を開きます。 2.「マイナポータルAP_Firefox」を選択し、アンインストール... 詳細表示

Firefox用マイナポータルAPのインストール手順を参照してインストールを完了したのですが、Firefox右上のメニューボ...

Firefoxの仕様上、以下の場合はメニューボタンに「！」マークが表示されません。 ・インストール完了後、拡張機能を有効化せずにFirefoxを再起動した場合 ・拡張機能を無効化してアンインストールした後、一度もアドオンマネージャーを開かずに再インストールした場合 以下の手順を参照し、拡張機... 詳細表示

インストール済みのFirefox用マイナポータルAPが利用できなくなりました。

Firefoxを複数インストールしたり、Firefoxのプロファイルを切り替えたりした場合、 お使いのプロファイルで拡張機能が有効化されず、マイナポータルAPを利用できなくなることがあります。 以下の手順を参照し、拡張機能を有効化してください。 1.マイナポータルAPを利用したいFirefo... 詳細表示

誰がお問い合わせに回答しますか。

お問い合わせには、ログイン前にお問い合わせ可能な「マイナポータルのログインに関するお問い合わせ」とログイン後にお問い合わせ可能な「マイナポータルの操作に関するお問い合わせ」と2種類ございますが、そのいずれについても、マイナポータルのヘルプデスクが回答致します。 詳細表示