お問い合わせは、受付から3開庁日までに回答することを目指しています。また、ログイン後のお問い合わせに関しては、利用者フォルダにお知らせなどが大量に保存され、制限一杯まで使用されていると、回答を受け取ることができません。利用者フォルダの使用量についてのエラーメッセージが出ていないかご確認ください。 詳細表示
パソコン以外に、タブレット端末やスマートフォンを含むことを示す意図で「等」を追加しております。 詳細表示
お問い合わせには、 ・ログイン前にお問い合わせ可能な「マイナポータルのログインに関するお問い合わせ」と「手続の検索・電子申請に関するお問い合わせ」 ・ログイン後にお問い合わせ可能な「マイナポータルの操作に関するお問い合わせ」 2種類ございますが、そのいずれについても、マイナポータルのヘルプデスクが回答致しま... 詳細表示
Android端末でマイナポータルアプリからマイナポータルにログインしようとすると、「本画面は閉じてください。」と表示された...
Chromeブラウザが起動していない状態でマイナポータルアプリからログインしようとすると、当事象が発生することがあります。 Chromeブラウザをバックグラウンドで起動した状態で、再度お試し下さい。 詳細表示
スマートフォンのOSのバージョンを確認したいのですが、どうしたらいいでしょう。
スマートフォンにおけるOSのバージョンは以下の手順にて確認可能です。 【Androidの場合】 ① ホーム画面で「メニューアイコン」をタップする。 ② 「設定」をタップする。 ③ 「端末情報」をタップする。 ④ 「Androidバージョン」欄に表示されている数字がOSのバージョン... 詳細表示
マイナポータルのお問い合わせ機能よりお問い合わせを行いましたが、回答時期の目安はどれくらいですか。
お問い合わせは、受付から3開庁日までに回答することを目標としています。 詳細表示
マイナポータルをご利用される時に、皆さんが疑問に思い、質問される内容を、あらかじめ掲載しています。お問い合わせされる前に、よくあるご質問をご確認頂く事により、疑問点が解決できるようにしています。 詳細表示
マイナポータルの利用者登録を行っていないが、お問い合わせをしたいです。どこにお問い合わせれば良いでしょうか。
下記を参照し、お問い合わせの種類を確認してお問い合わせください。 ◯マイナポータルのログイン・利用者登録と、手続の検索・電子申請に関するお問い合わせ まずは、ログインに関するよくあるご質問や、手続の検索・電子申請に関するご質問をご参照ください。 ログインに関するよくあるご質問はこちら ... 詳細表示
Chrome版マイナポータルアプリが起動できません。エラーコードが表示されました。
Chromeでは、ブラウザ拡張機能と、Chrome版マイナポータルアプリの2つのインストールが必要です。 Chromeブラウザ拡張機能のインストールは完了しているが、Chrome版マイナポータルアプリ本体のインストールが完了していない場合、以下のエラーコードが表示されます。 Windowsの場合「EW... 詳細表示
MyPostの登録作業中、MyPostの画面上でエラーになります。
MyPost関連の質問については下記のMyPost事務局へお問い合わせください。 MyPostに関するご質問・お問い合わせ先はこちら 詳細表示
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