「取得できませんでした。問題が発生しました。恐れ入りますが、住所地の運転免許センター等にお問い合わせください。」と表示されて...

住所地を管轄する運転免許センターや警察署にお問い合わせください。 詳細表示

「オンライン変更の利用対象外です」というバナーが表示されます。オンライン変更の申請対象となるにはどうすればよいですか。

マイナポータルでは対象条件を確認することができません。 対象となる条件については、以下の警察庁サイトをご確認ください。 ■警察庁　マイナンバーカードと運転免許証の一体化 https://www.npa.go.jp/bureau/traffic/r4kaisei_main.html ■警察庁　マイナ... 詳細表示

「手続きの対象外です」と表示されます。基本情報の自動変更（住所変更ワンストップサービス等）の対象となるにはどうすればよいですか。

マイナポータルでは対象条件を確認することができません。 対象となる条件については、以下の警察庁サイトをご確認ください。 ■警察庁　マイナンバーカードと運転免許証の一体化 https://www.npa.go.jp/bureau/traffic/r4kaisei_main.html ■警察庁　マイナ... 詳細表示

本籍のオンライン変更の申請をした後、本籍情報が変更されていないにも関わらず、誤って再度申請してしまいました。どうすればよいですか。

初回の申請が有効となり、２回目以降の申請は差戻しとなります。 申請の状況は、やること（申請状況照会）画面にてご確認ください。 確認手順は、以下操作マニュアルをご確認ください。 ●操作マニュアル　01 申請状況照会を表示する https://img.myna.go.jp/manual/03-12/018... 詳細表示

基本情報の自動変更（住所変更ワンストップサービス等）の項目に「本籍」は含まれていますか。

含まれません。基本情報の自動変更（住所変更ワンストップサービス等）に含まれるのは、「住所」、「氏名」、「生年月日」のみです。 詳細表示

「オンライン講習の受講対象外です」と表示されます。オンライン講習の対象となるにはどうすればよいですか。

マイナポータルでは対象条件を確認することができません。 対象となる条件については、以下の警察庁サイトをご確認ください。 ■警察庁　オンライン講習マニュアル https://www.npa.go.jp/bureau/traffic/onlinemanual_Japanese2025.pdf ■警察庁... 詳細表示

マイナ免許証を利用してマイナポータルで何ができますか。

住所地を管轄する運転免許センターや警察署（※1）で、マイナンバーカードと運転免許証または運転経歴証明書の一体化手続きを行い、署名用電子証明書を提出（※2）した場合、マイナポータルとマイナ免許証を連携することで、マイナポータルから以下の手続きをご利用いただけます。 ※1　施設によっては一体化手続きができない場... 詳細表示

外部サイトとの連携で「マイナ免許証のアカウント連携解除処理に失敗しました」と表示されています。どうすればよいですか。

連携解除が完了していません。しばらく時間をおいて、再度「外部サイトとの連携」画面でマイナ免許証の「詳しく見る」ボタンを押下して、「マイナ免許証との連携」画面から連携解除手続を行ってください。 詳細表示

マイナポータルとマイナ免許証の連携を解除した後に、再度連携することは可能でしょうか。

可能です。再度連携の手続きを行ってください。 マイナポータルとマイナ免許証の連携方法については、下記操作マニュアルをご確認ください。 ●操作マニュアル　01 マイナ免許証と連携する https://img.myna.go.jp/manual/03-15/0231.html 詳細表示

オンライン講習の受講をしようとしましたが、エラーが発生し受講をすることができません。どうすればよいですか。

エラーとその対処については、マイナポータル「よくあるご質問」のトップページ「マイナ免許証を利用するには」のカテゴリ「エラーと対応」にまとめておりますので、カテゴリ内から該当するエラーの内容をご確認ください。 ●よくあるご質問　マイナ免許証を利用するには＞エラーと対応 https://faq.myna.go.j... 詳細表示