口座を保有している金融機関を選択しましたが、「該当なし」と返ってきました。

口座に登録されている本人情報（氏名・住所）が最新ではない可能性があります。金融機関にて最新の情報となっているかご確認いただき、最新ではない場合は、更新のお手続きをご検討ください。 詳細表示

マイナポータルから預貯金口座の付番申請を行いましたが、付番されませんでした。どうすればいいですか。

付番申請時の入力内容が誤っていたか、付番を希望する金融機関に登録されている本人特定事項（氏名・住所・生年月日）が最新でなかったため、付番ができなかったと考えられます。 付番申請時の入力内容が誤っていた場合、正しい情報を入力して再度付番申請を行ってください。 付番申請時の内容が正しい場合、付番を希望する金融機関... 詳細表示

金融機関の店舗個別の付番は行えないのでしょうか。

付番する金融機関を選択することはできますが、付番する口座を個別に選択することはできません。 なお、金融機関における口座の管理状況によっては、休眠口座など一部の口座が付番されない場合があります。 詳細表示

預貯金口座の付番が完了しているか確認したいです。どうすればよいですか。

マイナポータルのお知らせ機能に、付番結果のお知らせが届いていれば、付番が完了しているかを確認いただけます。 詳細表示

現在A銀行の預貯金口座を付番しています。今回新たにB銀行を口座開設すると、自動的に預貯金口座を付番してくれますか。

自動的に預貯金口座は付番されません。 B銀行の窓口にて口座開設をする際に預貯金口座を付番申請して頂くか、口座開設後にマイナポータルにてB銀行への預貯金口座の付番を申請してください。 詳細表示

付番申請しましたが、付番完了のお知らせが届きません。付番完了までにはどれほどの時間を要するのでしょうか。

付番完了まで通常、2～3週間程度を要します。 なお、口座情報が有効でない等、付番申請が完了できない場合もあります。 申請結果をマイナポータルのお知らせ機能で通知しますので、付番申請の結果を確認してください。 申請が完了できなかった場合は、再度預貯金口座の付番申請を行っていただき、有効な口座情... 詳細表示

カード読取後画面からブラウザの『戻る』ボタンを押してカード読取前画面へ遷移するとQRコードが表示されません。なぜですか。

macOSかつSafariで操作された際にQRコードが表示されません。再度、『マイナンバーカードで情報を取得』ボタンを押すことで、マイナンバーカードの券面を読み取ることができます。 詳細表示

預貯金口座の付番申請をしたのですが、いつこの操作をしたかを確認したいです。確認することはできるのでしょうか。

マイナポータルのお知らせ機能にて申請日時を含む付番申請の内容を確認することができます。 詳細表示

マイナポータルのアカウントを削除した場合、マイナポータルで申請した預貯金口座の付番も取消されますか？

マイナポータルのアカウントを削除しても、預貯金口座の付番は取り消しされません。 詳細表示

旧姓（旧氏）名義で付番申請をしたいのですが、どうすればいいでしょうか。

旧姓（旧氏）名義の口座を付番する場合は、旧姓（旧氏）が併記されているマイナンバーカードにてログインの上、「旧姓（旧氏）名義での申請を行う」にチェックを入れて申請を行ってください。 詳細表示