マイナポータルからログアウトする際、ログアウトボタンクリック後に、「エラー番号：EL0231」が表示されました。

ログアウトボタンをクリックしたタイミングで「エラー番号:EL0231」が表示された場合については、利用者様のデータ等への影響はありませんので、特段の対処は不要です。 詳細表示

【エラーコード：EA0122-0244】スマホ用電子証明書の失効をしようとしたら、EA0122-0244（w.sp.bc.8...

(EA0122-0244)(w.sp.bc.8047)のエラーは、スマホ用電子証明書が発行されていない状態で、失効をしようとした際に表示されます。 失効を行うためには、スマホ用電子証明書の利用申請に使用したマイナンバーカードが必要になります。 失効に使用しているマイナンバーカードが、スマホ用電子証... 詳細表示

EA0044-0036のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0044-0036」は、マイナンバーカードの読み取りに失敗しています。マイナンバーカードを正しい読み取り位置に置き、再度お試しください。 カードの読み取り位置は、以下のよくあるご質問をご確認ください。 https://faq.myna.go.jp/faq/show/7104?... 詳細表示

EA0122-011Dのエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0122-011D」が表示されている場合、マイナンバーカードの利用者証明用電子証明書あるいは署名用電子証明書の状態が有効でない可能性があります。 恐れ入りますが、利用者証明用電子証明書及び署名用電子証明書の状態をご確認いただけますでしょうか。 なお、マイナポータルでは、電子証... 詳細表示

EA0049-0002のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0049-0002」は、マイナンバーカードの読み取り中に、登録情報が読めない場合に表示されるエラーです。マイナンバーカードを正しい読み取り位置に置き、再度お試しください。 マイナンバーカードの読み取り位置については以下のよくあるご質問をご確認ください。 https://faq... 詳細表示

EA0023-0520のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0023-0520」が表示された場合は、下記2つの操作を行っていただき、事象が解消されるかご確認ください。 1)マイナポータルアプリを終了して再度お試しください 1.マイナポータルアプリを終了する。 2.マイナポータル アプリを起動する。 3. 画面下部の「マイページ」ボタンを... 詳細表示

EA0023-0106のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0023-0106」は、ネットワークが不安定の場合に一時的に発生するエラーコードです。 お手数ですが、通信環境の良い場所への移動やモバイルデータ通信の切り替え、Wi-Fiの設定をご確認いただき、再度同様の操作をお願いします。 なお、上記で解決しない場合は調査しますので、お... 詳細表示

EA1140-0101のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA1140-0101」は、お使いの端末にインストールしたマイナポータルアプリが不具合を起こした可能性があります。恐れ入りますが、マイナポータルアプリをアンインストールいただき、再度マイナポータルアプリをインストールしてください。 なお、上記で解決しない場合は調査しますので、お手数... 詳細表示

EA0040-0701のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0040-0701」は、スマホ用電子証明書の発行申請時に通信不良のため、一時的に表示されたエラーの可能性があります。恐れ入りますが、再度「マイページ」からスマホ用電子証明書の発行申請をお願いします。 下記の操作マニュアルをご確認ください。 ●スマホ用電子証明書の利用申請を行う http... 詳細表示

EA0323-0103のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0323-0103」は、生体認証が失敗した場合に表示されるエラーです。 スマートフォンの「設定」から生体認証の再設定をお願いします。 なお、上記で解決しない場合は調査しますので、お手数ですが下記の内容について改めてお問合せをお願いします。 <確認事項> 1)... 詳細表示