EA0023-0520のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0023-0520」が表示された場合は、下記２つの操作を行っていただき、事象が解消されるかご確認ください。 １）マイナポータルアプリを終了して再度お試しください 　１．マイナポータルアプリを終了する。 　２．マイナポータル アプリを起動する。 　３． 画面下部の「メニュー」ボ... 詳細表示

【エラーコード：EA0022-0519】スマホ用電子証明書の申請時に、「申請する」を押すとEA0022-0519（w.sp....

スマホ用電子証明書の搭載準備の処理に失敗した際に表示されるエラーコードです。 一時的な問題の可能性が高いため、下記の対処を何度かお試しください。 　・端末の再起動 　・時間をおいて再試行 事象が改善しない場合は、ご利用の端末でおサイフケータイ機能が利用できていないと考えられます。 下記の確認事項を添... 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードを使ったログインの際に、「電子証明書の検証に失敗しました。お住まいの市区町村の窓口で電子証明...

本エラーは、iPhoneのマイナンバーカードの追加申請後、システムに反映されている間にログインを行うと表示される場合があります。 iPhoneのマイナンバーカードの追加申請後は、システムへの反映に5～15分程度の時間を要しますので、しばらく経ってからログインしてください。 上記で改善しない場合は、実物... 詳細表示

Android版マイナポータルアプリを利用しようとしたら、普段NFC機能を有効にしているのですが、再度有効にするように求めら...

ご利用の端末によっては、充電中はNFC機能が使用できなくなることがあります。 端末によって異なりますので、詳しくは各端末メーカーへお問い合わせください。 詳細表示

電子署名を付与する際に、「署名用電子証明書の有効期限が過ぎています。市区町村の窓口で電子証明書の更新手続を行ってください。」...

マイナンバーカードの署名用電子証明書の有効期限が過ぎているため、住民票のある市区町村にて電子証明書の更新手続を行う必要があります。詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 詳細表示

【エラー番号：ED0242】「エラー番号：ED0242」が出て先に進めません。どうすればよいですか。

ブラウザの「戻る」での操作や、ブックマークされていた画面から操作することで発生いたします。 これらの操作を行っていないにもかかわらずエラーとなる場合は、ご利用されているブラウザのキャッシュ情報が古いため発生している可能性があります。下記のFAQをご確認の上、ブラウザのキャッシュ情報の削除をお試しください。 h... 詳細表示

EA0044-0036のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0044-0036」は、マイナンバーカードの読み取りに失敗しています。マイナンバーカードを正しい読み取り位置に置き、再度お試しください。 カードの読み取り位置は、以下のよくあるご質問をご確認ください。 ●よくあるご質問　Q:スマホ用電子証明書の利用申請を行う際、マイナンバーカードの読取り... 詳細表示

Chrome版マイナポータルアプリが起動できません。エラーコードが表示されました。

Chromeでは、ブラウザ拡張機能と、Chrome版マイナポータルアプリの2つのインストールが必要です。 Chromeブラウザ拡張機能のインストールは完了しているが、Chrome版マイナポータルアプリ本体のインストールが完了していない場合、以下のエラーコードが表示されます。 Windowsの場合「EW... 詳細表示

EA0323-0103のエラーが表示されました。解消方法を教えてください。

エラーコード「EA0323-0103」は、生体認証が失敗した場合に表示されるエラーです。 スマートフォンの「設定」から生体認証の再設定をお願いします。 なお、上記で解決しない場合は調査しますので、お手数ですが以下の＜確認事項＞を添えて、ログイン後のお問い合わせフォームからお問い合わせください。 問い... 詳細表示

e-Taxとの連携時に「EI122-2L00」エラーが表示され、e-Taxへのログインや手続きができません。

エラーコード「EI122-2L00」が表示される場合は、マイナポータルアプリをアンインストールし、再度インストール（マイナポータルアプリの最新化）を行うことで改善される場合があります。 上記で事象が解消しない場合は、恐れ入りますが、詳細について調査いたしますので、具体的にどのような操作をされた際に、問題が生じて... 詳細表示