確認コードとは何ですか。

ご自身のメールアドレスを登録する際に、誤ったメールアドレスを登録してしまうことを防止するため、入力されたメールアドレスに対して送られる文字列のことです。確認コードが送られてきましたら、速やかに確認コード入力画面にて確認コードを入力し、メールアドレスの登録を行ってください。 詳細表示

マイナポータルから心当たりがないメールが届きました。メールが届かないようにする方法を教えてください。

あなた以外のマイナポータルの利用者が、誤って同じメールアドレスを登録している可能性があります。 恐れ入りますが、下記お問い合わせフォームより、マイナポータルのメールを受信しているメールアドレスを記載のうえ、メールアドレスの登録削除のご連絡をお願いします。 ご連絡をいただいたメールアドレスにメールを送信... 詳細表示

運転免許証のオンライン優良講習を受けたい。

運転免許更新に必要なオンライン優良運転者講習サービスつきましては、マイナポータルからはお手続きいただけないため、管轄の警察本部ホームページから「運転免許」に係る掲載ページをご確認ください。 なお、こちらはサービス提供対象の都道府県（北海道、千葉県、京都府、山口県）の免許証更新者様のみ利用可能です... 詳細表示

年金見込額を確認したいのですが、どうすればよいですか。

年金記録・見込額等は、マイナポータルトップページの「おかね」の「年金」から、ねんきんネットに遷移することで閲覧できます。 なお、初回のみ、ねんきんネットとの連携設定が必要となります。 また、「外部サイトとの連携」からねんきんネットに接続することも可能です。 利用方法につきましては、下記リンク先を... 詳細表示

新型コロナワクチン接種証明書の閲覧方法を教えてください。

新型コロナウィルス感染症のワクチン接種証明書は、スマートフォンをご利用の場合、「新型コロナワクチン接種証明書アプリ」にてご確認いただけます。ただし「新型コロナワクチン接種証明書アプリ」は、2024年3月31日をもってサービス提供を終了し、2024年4月以降は接種証明書の発行ができなくなりますのでご留意ください。 ... 詳細表示

マイナンバーカードのパスワードを変更することはできますか。

マイナポータルでは、マイナンバーカードのパスワード変更を行うことができます。 パスワードの変更方法は、下記操作マニュアルをご参照ください。 パスワードの変更方法はこちら（パソコンを利用する） パスワードの変更方法はこちら（スマートフォンを利用する） 詳細表示

確認コードを入力したいのですが、確認コードが届きません。どうすればよいでしょうか。

ドメイン（@myna.go.jp）が迷惑メールに指定されている可能性があります。ご自身のメール受信設定を確認し、「確認コードを再送」を押してください。 また、誤ったメールアドレスを設定している可能性があります。確認コード入力画面にて「修正」を押して、登録したメールアドレスが正しいかご確認ください。 詳細表示

ふるさと納税のワンストップ特例申請ができません。どうすればよいですか。

＜マイナンバーカードの読み取り時等でエラーが発生する場合＞ 自治体マイページでのふるさと納税ワンストップ特例申請を行われる際に、マイナンバーカードの読み取りが出来ない、またはエラーコードが表示される場合、以下の自治体マイページのよくあるご質問をご確認ください。 ●自治体マイページ　よくあるご質... 詳細表示

手続き、申請を行う際に、マイナンバーカードの読み取りを実施すると、マイナポータルトップに戻ってしまう。

口座情報登録申請等でマイナンバーカード読み取りを行う際、スマートフォンのマイナポータルアプリ内での画面の切り替えに時間がかかる場合があります。 画面切り替え時に、一度マイナポータルトップに戻ってしまう場合がありますが、切り替え前の画面操作中のためトップ画面が表示されているものです。 この場合は、画面の切り... 詳細表示

マイナポイントを申込みしたのに付与されないのですが、どうすればよいでしょうか。

2023年9月30日をもちまして、マイナポイントの申込みは受付を終了しました。 各決済サービスごとのポイント付与状況の確認などについては、各決済サービスの運営者へお問い合わせください。 詳細表示