画面番号の利用用途はなんですか。

表示されている画面の種類を識別するための情報です。お問い合わせの際、確認したい操作を説明する時に、画面番号を添えて頂けると、お問い合わせの内容が簡単に確認できるようになります。 ただし、一部画面では画面番号の記載がございませんので、表示されている画面の内容をお問合せの際ご連絡ください。 詳細表示

マイナポータルは高齢者や視覚障害者などに対し、具体的にどのような配慮がされているのでしょうか（アクセシビリティ）。

マイナポータルは、障害者・高齢者のホームページの利用に配慮する指針である日本工業規格「JIS X 8341-3:2016」に準拠し、規格の示す要件に従って、できる限り配慮しています。 詳細表示

公的個人認証サービスとは何ですか。

公的個人認証サービスとは、インターネットを通じて申請や届出といった行政手続などやインターネットのウェブサイトにログインを行う際に、他人による「なりすまし」やデータの改ざんを防ぐために用いられる本人確認の手段です。詳細は公的個人認証サービスをご参照ください。「公的個人認証サービスとは」はこちら 詳細表示

e-Taxとマイナポータルを連携することで、具体的にどのようなことができるようになりますか。

国税庁においては、マイナポータルの「外部サイトとの連携」の機能を利用してマイナンバーカードでマイナポータルにログインすれば、これまで入力していただいていたe-Tax用の利用者識別番号と暗証番号を入力することなくe-Taxにログインし、メッセージボックスの情報を確認できるほか、納税証明書、源泉所得税、法定調書などに... 詳細表示

お問い合わせを行った際、お問い合わせ回答窓口のヘルプデスクには個人情報が連絡されるのですか？

ログイン前に行った、ログイン・利用者登録に関するお問い合わせや、手続の検索・電子申請に関するお問い合わせは、お問い合わせの際に返信用に入力頂いたメールアドレスがヘルプデスクに連絡されます。メールアドレスは、お問い合わせの返信のみに使用し、返信後に定期的に削除しています。メールアドレス以外の個人情報（氏名や連絡先等... 詳細表示

意見を送信する際にログインが必要でした。利用者の情報を取得しているのでしょうか。

マイナポータルでは、ログイン中の利用者から利用満足度やご意見を送信いただける機能を提供しています。当該機能から送信される情報には、利用者個人を特定できる情報は含まれていません。 なお、意見を送信する際にログインを求めている理由は、自分の情報の閲覧機能をはじめとして、ログイン後でなくては利用できない機能が多くある... 詳細表示

スマホ用電子証明書を利用するにあたり、12桁のマイナンバーが共有または収集されるのでしょうか。

スマホ用電子用証明書に12桁のマイナンバーは記載されていません。 詳細表示

マイナンバーカードに搭載されている電子証明書は、e-Taxにおいて利用できますか。

マイナンバーカードに搭載されている電子証明書は、e-Taxで利用可能となっております。また、マイナンバーカードを利用して、e-Taxにより申告手続等を行う場合はマイナンバーカードの電子証明書をe-Taxに登録する必要があります。なお、既に住民基本台帳カードの電子証明書をe-Taxに登録している場合についても、新た... 詳細表示

マイナポータルが、民間送達サービスと連携してできることを教えて下さい。

民間送達サービスと連携すると、下記の機能等が利用できます。 ・マイナポータルと民間送達サービスをつなぐことで、シームレスに民間送達サービスにログインできます ・行政機関や民間企業等からのお知らせなどを民間送達サービスを活用して受け取ることができます 各民間送達サービスの詳細は、民間送達サービスを... 詳細表示

マイナポータルは利用者が各機能を簡単に、効率的に利用できるようどのような配慮がされているのでしょうか（ユーザビリティ）。

各ページのレイアウト・デザイン・操作性を統一化し利用者が理解しやすいよう配慮しています。 詳細表示