お問い合わせを行った際、お問い合わせ回答窓口のヘルプデスクには個人情報が連絡されるのですか？

ログイン前に行った、ログイン・利用者登録に関するお問い合わせや、手続の検索・電子申請に関するお問い合わせは、お問い合わせの際に返信用に入力頂いたメールアドレスがヘルプデスクに連絡されます。メールアドレスは、お問い合わせの返信のみに使用し、返信後に定期的に削除しています。メールアドレス以外の個人情報（氏名や連絡先等... 詳細表示

マイナポータルの「外部サイトとの連携」でつなぐことができる外部のウェブサイトは何ですか。

外部サイトとの連携でつなぐことができる外部のウェブサイトについては下記をご参照ください。 外部サイトとの連携についてはこちら マイナポータルとつなぐことが可能な外部のウェブサイトについては、今後も順次拡大する予定です。 詳細表示

ICカードリーダライタは、住基カードは使えて、マイナンバーカードは使えないものもあるのですか？新しくカードリーダーを購入する...

住民基本台帳カードでご使用していたICカードリーダライタのなかには、 マイナンバーカードに対応していない機器があります。 マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧はこちら また、マイナンバーカードを利用するために、ICカードリーダライタをご購入する場合の補助金はありません。 ただし... 詳細表示

ICリーダライタについて、非接触タイプとは何ですか。

非接触タイプは、ICカードリーダライタ装置がICカードと情報をやりとりする方式の一つで、非接触タイプに対応した装置では、券面に端子が付いているICカード(コンビ型ICカード)と、付いていないICカード(非接触型ICカード)の両方に対応しています。 マイナンバーカードは、接触タイプ／非接触タイプのどちらのIC... 詳細表示

マイナンバーカードを一時停止した後、マイナポータルにログインできますか。

一時停止したマイナンバーカードを使用してマイナポータルにログインすることはできません。 スマホ用電子証明書のご利用の場合はこちら 詳細表示

ねんきんネットとの連携を解除した後、再度ねんきんネットとの連携手続きを行うとエラーとなりました。どうすればよいですか。

ねんきんネットとの連携を解除した後、再度連携の手続きが可能となるまで1日程度お待ちいただく必要があります。 翌日（午後8時30分以降に連携を解除した場合は翌々日）以降に再度連携の手続きをお試しください。 詳細表示

マイナポータルとe-Taxがつながると何ができるのですか。

利用者識別番号(e-Tax用のID)と暗証番号を入力することなくe-Taxにログインし、メッセージボックス等を確認できるほか、 所得税・贈与税・個人消費税の申告書や納税証明書、源泉所得税、法定調書などに関する手続きがご利用になれます。 詳細表示

スマホ用電子証明書を使うことで、何のメリットがありますか。

スマホ用電子証明書を利用すると、マイナポータルへのログインや、マイナポータルなどでの各種オンライン申請などを、スマホだけでできるようになります。 詳細表示

スマホ用電子証明書は、マイナポータルアプリ以外の、スマートフォンにインストールしている他のアプリから、読み取られることはない...

スマホ用電子証明書は、スマートフォン上のマイナポータルアプリ以外のアプリから読み取られることはありません。他のアプリからの不正なアクセスを防ぐため、以下のような対策を行っています。 ・スマホ用電子証明書は、スマートフォンのGP-SE（GlobalPlatform準拠のSecure Element）という安全な場所... 詳細表示

顔認証マイナンバーカードから通常のマイナンバーカードに戻した場合、マイナポ―タルなど各電子証明書とそのパスワードを必要とする...

マイナンバーカードに搭載されている電子証明書は、有効化に時間を要する場合があります。 翌開庁日の午後以降を目安にご利用ください。 詳細表示