システムエラー(EW140-1511)が表示されました。解消方法を教えてください。

iPhoneのマイナンバーカードをパソコンに接続したICカードリーダーにかざして利用することはできません。 詳細表示

国外に転出（引越し）した後も、マイナポータルは利用できますか。

国外に転出（引越し）した後、マイナポータルをご利用いただくためには国外転出者向けマイナンバーカードが必要です。 なお、国外転出者向けマイナンバーカードでマイナポータルを利用するにあたり、以下のサービス、および手続きはご利用いただけません。 ＜国外転出者向けマイナンバーカードで利... 詳細表示

利用者登録を削除すると、マイナンバーカードや電子証明書が無効になってしまうのでしょうか。

マイナポータルから利用者登録を削除しても、マイナンバーカードや電子証明書は無効にはなりません。 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードを追加することで、実物のマイナンバーカードを利用する必要がなくなるのでしょうか。

iPhoneのマイナンバーカードに対応したサービスを利用する場合は、実物のマイナンバーカードを使わずに電子署名や本人確認を行うことが可能です。 iPhoneのマイナンバーカードに対応していないサービスを利用する場合は、実物のマイナンバーカードを使った操作や手続きが必要となります。 詳細表示

マイナポータルではどのようなセキュリティ対策を行っていますか。

マイナポータルでは以下のような安全対策を行っています。 ・利用者証明用電子証明書を搭載したマイナンバーカードを用いて公的個人認証サービスを利用するため、より高い保証レベルでの本人確認を行うことができます。これにより、成りすまし・改ざんを防ぎ、送信否認(送信していないという事実)を担保するため、高いセキュリテ... 詳細表示

市役所や金融機関の窓口等でiPhoneのマイナンバーカードを本人確認書類として利用することはできますか。

各サービス・機関にて、iPhoneのマイナンバーカードを読み取るための専用機器があれば、iPhoneのマイナンバーカードを本人確認書類として利用することができます。 詳細表示

マイナポータルを利用できる時間を教えてください。

マイナポータルは、24時間365日いつでもお使いいただくことができます。ただし、メンテナンス等の理由によりシステム停止を行っている場合を除きます。 詳細表示

マイナポータルぴったりサービスを利用した地方公共団体に対する電子申請で、マイナポータルのログイン、または電子署名の付与が必要...

マイナポータルぴったりサービスを利用した地方公共団体に対する電子申請は、手続きによってマイナポータルへのログインの要否、マイナンバーカード（署名用電子証明書）を使用した電子署名の要否が異なります。 マイナポータルへのログイン、またはマイナンバーカード（署名用電子証明書）を使用した電子署名の付与が必要な手続きの場... 詳細表示

iPhoneのマイナンバーカードを使うことで、どのようなメリットがありますか。

iPhoneのマイナンバーカードの追加を行うと、実物のマイナンバーカードを使わずにマイナポータルへのログインやコンビニのマルチコピー機での住民票の写し等の取得、マイナポータル等での各種オンライン申請、対面及びオンラインでの本人確認を行うことができます。 詳細表示

マイナンバーカードを一時停止した後、マイナポータルにログインできますか。

一時停止したマイナンバーカードを使用してマイナポータルにログインすることはできません。 スマホ用電子証明書のご利用の場合はこちら 詳細表示