顔認証マイナンバーカードを使用しているのですが、マイナポータルで特定健診情報や診療・薬剤情報は閲覧できますか。

顔認証マイナンバーカードはパスワードが使えないため、顔認証マイナンバーカードによるマイナポータルのご利用はできません。 マイナポータル以外で特定健診情報や診療・薬剤情報を閲覧することはできないため、閲覧するためには通常のマイナンバーカードへの切り替えが必要になります。 詳細表示

利用者情報を削除すると、マイナンバーカードや電子証明書が無効になってしまうのでしょうか。

マイナポータルから利用者情報を削除しても、マイナンバーカードや電子証明書は無効にはなりません。 詳細表示

顔認証マイナンバーカードを使用しています。マイナンバーが不正利用された可能性がある場合、マイナポータルの利用履歴で確認するこ...

顔認証マイナンバーカードはパスワードが使えないため、顔認証マイナンバーカードが発行されている場合、第三者を含め、マイナポータルのご利用はできません。 マイナンバーの不正利用が疑われる場合は、速やかに、最寄りの警察か交番に届け出てください。 あわせて、マイナンバーカードの一時利用停止を受け付ける... 詳細表示

顔認証マイナンバーカードで、マイナポータルは利用できますか。

顔認証マイナンバーカードはパスワードが使えないため、顔認証マイナンバーカードによるマイナポータルのご利用はできません。 詳細表示

作成した手続を送信する際に、「署名用電子証明書の有効期限が近づいています。（有効期限　xxxx年xx月xx日）」というメッセ...

マイナンバーカードの署名用電子証明書の有効期限が近づいてきているため、有効期限内に住民票のある市区町村にて電子証明書の更新手続を行ってください。なお、有効期限の３か月前から更新が可能です。詳細につきましては、市区町村にお問合せください。 詳細表示

マイナポータルではマイナンバーを利用するのですか。漏えいは大丈夫ですか？

マイナポータル内ではマイナンバーを使用していません。マイナンバーカードのICチップ内に個人を認証する機能（電子証明書）を保持しており、これを使用してユーザ認証を行っています。 詳細表示

システムは安全でしょうか？マイナンバーの漏えいへの対策は大丈夫でしょうか？

マイナンバーについて100％情報漏えいしないとは言い切れませんが、漏えい事故が発生しないようにシステム構築に努めて参ります。また、漏えいのリスクに対しての備えとして、制度面で罰則の強化や個人情報保護委員会による監視や保護評価の実施、システム面では分散管理の実施や、アクセス制御、通信の暗号化や、マイナンバーを直接用... 詳細表示

お問い合わせを行った際、お問い合わせ回答窓口のヘルプデスクには個人情報が連絡されるのですか？

ログイン前に行った、ログイン・利用者登録に関するお問い合わせや、手続の検索・電子申請（さがす）に関するお問い合わせは、お問い合わせの際に返信用に入力頂いたメールアドレスがヘルプデスクに連絡されます。メールアドレスは、お問い合わせの返信のみに使用し、返信後に定期的に削除しています。メールアドレス以外の個人情報（氏名... 詳細表示

スマホ用電子証明書の登録をしていない状態で、外部サービスからマイナアプリと連携し、スマホ用電子証明書を利用することはできますか。

このページの内容は新しいページに移動しました。 マイナアプリのよくある質問を確認してください。 詳細表示

「マイナポータルAPI」とは何ですか。

マイナポータルAPIは、民間や行政機関等の組織が提供する外部サービスからの電子申請をマイナポータルで受け付けたり、システム利用者の同意のもと、行政機関から入手した自らの個人情報を外部サービスに提供することを可能にするものです。これにより、利用者において使い勝手の良い製品やシステムの提供が期待されます。 ソフ... 詳細表示