IE版マイナポータルAPを利用しようとしたら、バージョンアップを求められ、ダウンロードサイトのURLが表示されました。

表示されたURLをコピーしてブラウザのアドレス欄にペーストし、ダウンロードサイトを開きます。以降、ダウンロードサイトに記載された手順に従ってバージョンアップを行ってください。 詳細表示

Safariで「"マイナポータルAP"がアップデートされ、追加のアクセス権を要求しています。システムを保護するため、この機能...

マイナポータルAPを利用できるウェブサイトが追加された場合、アップデート時にSafariのセキュリティダイアログが表示されます。以下の手順でSafariの機能拡張を有効化してください。1.セキュリティダイアログの「Safariの"機能拡張"環境設定を開く」ボタンを押下します。2.Safariの機能拡張の設定画面が... 詳細表示

Safariでマイナポータル(アプリ)をインストールしようとしたら、ダウンロードの許可を求められました。

Safariでマイナポータル(アプリ)をインストールするときに次のメッセージが表示された場合は、「許可」ボタンを押しマイナポータル(アプリ)のインストールを続行してください。 「“myna.go.jp”でのダウンロードを許可しますか？ 　“webサイト”環境設定で、ファイルをダウンロードできるWebサ... 詳細表示

WindowsVista や Windows7 でマイナポータルを使うことができますか。

Windows Vista や Windows7 での利用は推奨しておりません。マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示

ログアウト時に消したくない情報はどうしたらよいですか。

一度ご覧頂いた「わたしの情報」や「やりとり履歴」は、ログアウトしたときに利用者フォルダから削除されます。 後で必要になる場合は、ログアウトする前にあらかじめご利用の端末にダウンロードを行ってください。 詳細表示

インストール済みのFirefox用マイナポータルAPが利用できなくなりました。

Firefoxを複数インストールしたり、Firefoxのプロファイルを切り替えたりした場合、 お使いのプロファイルで拡張機能が有効化されず、マイナポータルAPを利用できなくなることがあります。 以下の手順を参照し、拡張機能を有効化してください。 1.マイナポータルAPを利用したいFirefo... 詳細表示

「Chromeが起動できませんでした。」というエラーが表示されます。

Chromeブラウザが無効になっている可能性があります。 下記の手順でChromeブラウザを有効にしてください。 なお、端末によって設定画面での名称が異なることがあります。 詳細はご利用の端末メーカーサイトでご確認ください。 ○ソニー/シャープ/Google製端末の場合 １．「設定」アプリを... 詳細表示

電子署名を付与する画面で「電子署名を付与する（スマートフォン）」を押して表示された2次元バーコードを読み取ったところ、「マイ...

スマートフォンにインストールされているマイナポータル(アプリ)のバージョンアップをしてください。 ◆Android版マイナポータル(アプリ)の場合 Google Playの「マイアプリ＆ゲーム」から、マイナポータル(アプリ)のアップデートを行ってください。 ◆iOS版マイナポータル(アプリ)の場... 詳細表示

動作環境の記載されているOS以外は使用不可ということでしょうか。それとも推奨環境ではないため、動作の保証ができないということ...

動作環境に記載されているOS以外での動作は保証しておりません。OSのバージョンによっては、ご利用いただけない旨のメッセージが表示され、ご利用いただけいない場合がございます。その場合、動作環境に記載されておりますバージョンにアップデートしてからご利用ください。また、セキュリティの観点から最新バージョンのOSを利用し... 詳細表示

対応ブラウザを教えてください。

マイナポータルの「動作環境」をご参照ください。マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示