マイナンバーカードを一時停止した後、マイナポータルにログインできますか。

一時停止したマイナンバーカードを使用してマイナポータルにログインすることはできません。 スマホ用電子証明書のご利用の場合はこちら 詳細表示

マイナアプリでカードを読み取った後、画面が切り替わった際に、利用していたサービスとは異なる画面が表示されます。

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申請者情報をマイナンバーカードから自動入力するために「マイナンバーカードで情報を取得」を押して表示された二次元コード(QRコ...

スマートフォンにインストールされているマイナアプリのバージョンアップをしてください。 ◆Android版マイナアプリの場合 Google Playの「マイアプリ＆ゲーム」から、マイナアプリのアップデートを行ってください。 ◆iOS版マイナアプリの場合 App Storeにアクセスして、マイナアプリ... 詳細表示

【エラー番号：ED1O16】二次元コード(QRコード)を利用してマイナポータルにログインする際に、「エラー番号：ED1O16...

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スマートフォンで使用できるブラウザのうちマイナポータルに対応しているブラウザを教えてください。

OSにより、利用できるブラウザが異なります。詳細は、以下をご参照ください。 マイナポータルの動作環境はこちら 詳細表示

Windowsでchromium版Edgeのマイナポータルアプリをインストールをしたのですが、ログイン時に再度インストールが...

chromium版Edge（新しいEdgeブラウザ）ではなく、Google Chromeにマイナポータルアプリがインストールされている可能性があります。 新しいEdgeブラウザのマイナポータルを利用する手順ではChrome用マイナポータルアプリのインストーラーを利用するため、インストール完了後に... 詳細表示

Windowsでマイナポータルアプリをアップデートしようとした際、「アプリケーションのインストールされているバージョンが確認...

アプリを一度アンインストールしてから、再度インストールをお試しください。 アンインストール手順は以下のFAQに記載しておりますので、ご参照ください。 https://faq.myna.go.jp/faq/show/2787?site_domain=default なお、インストールする際は「管理者から実行」... 詳細表示

マイナポータルの動作環境はどこを確認すれば宜しいでしょうか。

マイナポータルの動作環境は、以下をご参照ください。 マイナポータルの動作環境はこちら ※手続の検索・電子申請（ぴったりサービス）はiOS環境下でブラウザがSafari以外の場合は動作環境外となるため、ご利用いただけません。 詳細表示

ICカードリーダライタとは何ですか。

ICカードリーダライタは、マイナンバーカードに記録された情報を読むための装置で、パソコンにつないで使用します。 詳細表示

マイナポータル利用の際にICカードリーダライタは必要になりますか？

ICカードリーダライタがお手元に無い場合でも、マイナンバーカード読取りに対応したスマートフォン端末があれば、マイナポータルにログインすることが可能です。詳細については、動作環境のページをご参照ください。 マイナポータルの動作環境はこちら ※マイナンバーカード読取対応のICカードリーダライタ及びスマートフォンについ... 詳細表示