【エラー番号：ED1O16】二次元コード(QRコード)を利用してマイナポータルにログインする際に、「エラー番号：ED1O16...

スマートフォンで、以下のURLからマイナポータルアプリ（スマートフォンアプリ）をダウンロードし、バージョンアップを行ってください。 マイナポータルアプリのバージョンアップはこちら 詳細表示

【エラーコード：EA0015-0099（SEM：200）】マイナポータルでログインボタンを押すとEA0015-0099（SE...

EA0015-0099（SEM：200）は、ログイン準備処理で失敗した際に表示されるエラーコードです。 一時的な問題の可能性が高いため、下記の対処を何度かお試しください。 　・端末の再起動 　・時間をおいて再試行 事象が改善しない場合は、ご利用の端末でおサイフケータイ機能が利用できていないと考えられま... 詳細表示

Windowsでchromium版Edgeのマイナポータルアプリをインストールをしたのですが、ログイン時に再度インストールが...

chromium版Edge（新しいEdgeブラウザ）ではなく、Google Chromeにマイナポータルアプリがインストールされている可能性があります。 新しいEdgeブラウザのマイナポータルを利用する手順ではChrome用マイナポータルアプリのインストーラーを利用するため、インストール完了後に... 詳細表示

iOS端末にて「App Storeからアプリをアップデートしてください。」と表示され、App Storeを起動してもインスト...

下記手順にてアプリのアップデートできるかお試しください。 1. ホーム画面で「App Store」を選択する 2. 右上にある「アカウント」マークを選択する 3. 画面を下にスワイプする 　※スワイプ後、未更新のアプリが表示されるので 　　「すべてをアップデート」また... 詳細表示

「ICカードリーダライタ」、「マイナポータルアプリ」の設定順序がありましたら教えてください。

「ICカードリーダライタ」、「マイナポータルアプリ」の順に設定を行うことを推奨します。 詳細表示

マイナンバーカードを読み取る際に、入力したパスワードを確認することはできますか。

■パソコンをご利用の場合 パスワードの入力時に「パスワードを表示する」にチェックを入れると、入力したパスワードの内容を確認できます。 ■iPhoneをご利用の場合 パスワードの入力時に、パスワード入力ボックス内右端にある、目のマークを押すと、入力したパスワードの内容を確認できます。 ... 詳細表示

マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタはどこで確認できますか。

マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタについては、地方公共団体情報システム機構（J-LIS）が公開している公的個人認証サービスポータルサイトの「マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧」よりご確認ください。 マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧はこちら なお、公... 詳細表示

削除した利用者情報は持ち続けるのですか。

利用者情報を削除すると、利用者情報は一切抹消されるため、持ち続けることはありません。 詳細表示

電子署名を付与する画面で「電子署名を付与する（スマートフォン）」を押して表示された二次元コード(QRコード)を読み取ったとこ...

スマートフォンにインストールされているマイナポータルアプリのバージョンアップをしてください。 ◆Android版マイナポータルアプリの場合 Google Playの「マイアプリ＆ゲーム」から、マイナポータルアプリのアップデートを行ってください。 ◆iOS版マイナポータルアプリの場合 App Sto... 詳細表示

利用者情報を削除すると、登録した利用者の情報は削除されるのですか。また、利用者情報が削除されたことをどのように確認するのですか。

利用者情報を削除すると、登録した利用者の情報は削除されます。 利用者情報が削除されていると、ログイン時、利用者情報の登録が求められます。 詳細表示