自分のICカードリーダライタがマイナポータルに対応しているのかどうか分かりません。

「マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧」をご参照ください。 マイナンバーカードに対応したICカードリーダライタ一覧はこちら 詳細表示

マイナンバーカードの返納前に代理人を設定している場合、代理人は本人の利用者登録を削除できますか？

利用者登録の削除は本人のみ可能であるため、代理人は利用者登録の削除はできません。 詳細表示

マイナポータルの新デザインの使い方を教えてください。

マイナポータルはより使いやすくなるようデザインリニューアルを実施し、新デザインに変更しています。新デザインの使い方は、以下をご参照ください。【トップ・ログイン・利用者登録の操作】iPhoneをご利用の場合Androidをご利用の場合パソコンとICカードリーダライタをご利用の場合パソコンと対応スマートフォン（2次元... 詳細表示

削除した利用者登録の情報は持ち続けるのですか。

利用者登録を削除すると、利用者登録の情報は一切抹消されるため、持ち続けることはありません。 詳細表示

マイナンバーカードの返納前に代理人を設定していない場合、本人の利用者登録を削除する手段はありますか？

マイナンバーカードの返納前に本人が利用者登録を削除する以外に、利用者登録を削除する手段はありません。 詳細表示

添付書類は、スマートフォン等で撮影した画像ファイルでも問題ないでしょうか？

手続の検索・電子申請では、スマートフォン等で撮影した以下の形式の画像ファイルを添付しても問題ありません。ただし、お住まいの地方公共団体によっては別途、添付ファイルの内容確認について、ご連絡が入る場合もございます。尚、添付書類としてアップロード（登録）が可能なファイルは、以下の通りとなります。それ以外のファイルをア... 詳細表示

申請者情報をマイナンバーカードから自動入力するために「カードを読み取る（スマートフォン）」を押して表示された2次元バーコード...

スマートフォンにインストールされているマイナポータル(アプリ)のバージョンアップをしてください。 ◆Android版マイナポータル(アプリ)の場合 Google Playの「マイアプリ＆ゲーム」から、マイナポータル(アプリ)のアップデートを行ってください。 ◆iOS版マイナポータル(アプリ)の場... 詳細表示

Android端末にて「お使いのマイナポータルアプリのバージョンが最新バージョンではありません」と表示され、GooglePl...

ご利用の端末に保存されているGooglePlayストアのキャッシュが原因と考えられます。下記手順にてキャッシュを削除し、アップデートできるかお試しください。 ①GooglePlayストアのキャッシュ削除 ご利用の端末で、GooglePlayストアを以下の手順で開きます。 1. ホーム画面で「設定... 詳細表示

iOS端末にて「App Storeからアプリをアップデートしてください。」と表示され、App Storeを起動してもインスト...

下記手順にてアプリのアップデートできるかお試しください。 1. ホーム画面で「App Store」を選択する 2. 右上にある「アカウント」マークを選択する 3. 画面を下にスワイプする 　※スワイプ後、未更新のアプリが表示されるので 　　「すべてをアップデート」また... 詳細表示

利用者登録を削除すると、登録した利用者の情報は削除されるのですか。また、利用者登録が削除されたことをどのように確認するのですか。

利用者登録を削除すると、登録した利用者の情報は削除されます。 利用者登録が削除されていると、マイナポータルにログインした場合、ログイン後トップページではなく、「利用者登録はこちら」ボタンのあるページが表示されます。 詳細表示