当該エラーが発生する場合は、一度マイナポータルからログアウトし、再度ログインした後、「外部サイトとの連携」画面から連携解除をお試しください。



事象が改善しない場合は、下記確認事項を記載のうえ、マイナポータルお問い合わせ機能よりお問い合わせください。

●操作マニュアル　お問い合わせを新規登録する
https://img.myna.go.jp/manual/05-02/0147.html

＜確認事項＞
・連携先のサービス名：
・エラー発生時に行った操作内容：外部サイトとの連携解除
・具体的な日付・時間（エラー発生日時を時分までご記入ください。）：
・端末
・機種名：
・OS バージョン（※1）：
・ブラウザ バージョン：
・マイナポータルアプリのバージョン：
・エラーが発生した画面番号（※2）：
・エラーコード、エラーメッセージ：
※1　スマートフォンOSのバージョン確認方法:　https://faq.myna.go.jp/faq/show/6033?site_domain=default
※2　画面左下に画面番号が表示されている場合はご記入ください。