- カテゴリから探す > マイナポータルを使う > その他の機能 > 画面にInternet Explorerのメッセージが表示されPDFファイルがダウンロードできません。（現在のセキュリティ設...
カテゴリから探す
よくあるご質問
画面にInternet Explorerのメッセージが表示されPDFファイルがダウンロードできません。（現在のセキュリティ設定では、このファイルをダウンロードできません）が表示されました。対処方法を教えてください。
回答
次の手順でご使用端末の設定を行ってください。
1.「インターネット オプション」を開きます。
2.「セキュリティ」タブの「レベルのカスタマイズ」をクリックします。
3.「ダウンロード」の「ファイルのダウンロード」が「有効にする」に設定されていることを確認します。
4.Internet Explorerの画面を全て閉じ、端末を再起動します。
以上の対応を行った場合でも解消されない場合は、恐れ入りますが、マイナポータルのお問い合わせ機能よりお問い合わせを行ってください。