• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくあるご質問

  • No : 2565
  • 公開日時 : 2022/06/16 15:00
  • 更新日時 : 2022/06/20 15:41
  • 印刷

IE版マイナポータルアプリをインストールしたのですが、アドオン確認メッセージが表示されませんでした。何か問題がありますか。

回答

※Microsoft社のサポート終了に伴い、令和4年6月17日以降はWindowsにおけるInternet Explorer11を動作環境外とします。
 
下記いずれかの場合、IE版マイナポータルアプリのインストール時にアドオン確認メッセージは表示されません。
・現在、IE版マイナポータルを利用しており、アップデートまたは上書きインストールを行った
・以前、IE版マイナポータルアプリを利用しており、今回、再インストールを行った
以下の手順でIE版マイナポータルアプリのアドオンが有効であることをご確認ください。
1.ブラウザの右上にある「ツール」アイコンをクリックします。
2.「アドオンの管理」を選択します。
3.マイナポータルアプリを探し、状態が「有効」であるか確認します。
4.「有効」で無い場合はマイナポータルアプリを選択し、画面下の「有効にする」ボタンを押し、有効にします。

この情報により疑問は解決しましたか?