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よくあるご質問

  • No : 2581
  • 公開日時 : 2020/03/05 10:44
  • 更新日時 : 2024/03/25 12:00
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iPhoneでログインしたとき、「外部サイトとの連携」画面において、「連携」ボタンがグレーアウトして押すことができません。

回答

「連携」ボタンがグレーアウトして押せない接続先は、iPhone(iOS)かつSafari以外の環境下ではサービスを提供していないためご利用いただけません。サービス提供開始のタイミングで「連携」ボタンが押せるようになります。
ご利用いただけないつなぎ先につきましては、デフォルトブラウザをSafariに変更するか動作環境ページをご確認いただき、他の環境でご利用をお願いいたします。
 
なお、つなぎ先の動作環境については、こちらのFAQをご確認いただき、つなぎ先にお問い合わせください。

また、マイナポータルの動作環境につきましては、下記ページをご確認ください。
・動作環境について
( https://services.digital.go.jp/mynaportal/system-requirements/ )

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