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よくあるご質問

  • No : 3339
  • 公開日時 : 2020/05/19 11:21
  • 更新日時 : 2020/06/01 11:00
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マイナンバーカードの電子証明書(電子署名用電子証明書)に設定したパスワードを忘れてしまった場合は、どのように対処したら良いですか。

回答

お手数ですが、マイナンバーカードを持参して、住民票がある市区町村の窓口にて、パスワードの再設定手続きを行ってください。
市区町村の窓口での再設定の手続き以外の方法はありません。
なお、市区町村の窓口の混雑緩和のため、下記のとおり周知しておりますので、お手数ですが、ご協力いただきますよう、お願いします。
https://img.myna.go.jp/pdf/kyuhu/cardinfo.pdf

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