• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

よくあるご質問

  • No : 3518
  • 公開日時 : 2020/08/07 08:30
  • 印刷

iPhoneを使用して申請を試みたところ、利用対象のOSの種類・バージョンであり、マイナポータルAPをインストール済みにもかかわらず、動作環境チェック画面で「マイナポータルAPのインストールがされていません」と表示されます。

回答

ご利用のブラウザがPC用画面を表示する設定になっている可能性があります。
ブラウザ上部のアドレスバー左側の「AA」を押し、「モバイル用Webサイトを表示」を選択して、再度お試しください。
もしくは、ホーム画面から、以下の操作を実施して下さい。
設定> Safari > デスクトップ用Webサイトを表示 > 「すべてのWebサイト」をオフ

この情報により疑問は解決しましたか?