スマートフォンにインストールされているマイナポータル(アプリ)のバージョンアップをしてください。

◆Android版マイナポータル(アプリ)の場合

Google Playの「マイアプリ＆ゲーム」から、マイナポータル(アプリ)のアップデートを行ってください。

◆iOS版マイナポータル(アプリ)の場合

App Storeにアクセスして、マイナポータル(アプリ)のアップデートを行ってください。

マイナポータル(アプリ)のバージョンアップが完了しましたら2次元バーコードが表示された画面の「キャンセル」ボタンをクリックし、再度「カードを読み取る（スマートフォン）」ボタンをクリックしてください。その後、表示された2次元バーコードを、マイナポータル(アプリ)の「2次元バーコード読取」で再度読み取ってください。