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よくあるご質問

  • No : 4380
  • 公開日時 : 2021/10/19 11:35
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[年金記録・見込額を見る(ねんきんネット)]のボタンを押しても、ねんきんネットのページが表示されません。

回答

ねんきんネットは、別のブラウザ画面を開いて表示するため、ポップアップブロックが有効になっていると表示されません。
ブラウザの設定で、ポップアップブロックが無効になっていることを確認してくだい。
 
■Internet Explorer
 1.ブラウザの右上にある「ツール」アイコンをクリックします。
 2.「インターネットオプション」を選択します。
 3.「プライバシー」タブを開き、ポップアップブロックの「設定」ボタンをクリックします。
 4.許可するWebサイトの一覧に「*.myna.go.jp」があることを確認し、ない場合は追加します。
 
■Microsoft Edge
 1.ブラウザの右上にある[設定など(…)]アイコンをクリックします。
 2.「設定」を選択します。
 3.左メニューから「Cookieとサイトのアクセス許可」を選択します。
 3.すべてのアクセス許可の項目一覧から「ポップアップとリダイレクト」をクリックします。
 4.許可の一覧に「[*.]myna.go.jp」があることを確認し、ない場合は追加します。
 
■Firefox(Windows版)
 1.ブラウザの右上にある「メニュー」アイコンをクリックします。
 2.「設定」を選択します。
 3.左メニューから「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
 4.「許可設定」セクションにある「ポップアップウィンドウをブロックする」の「許可サイト」ボタンをクリックします。
 5.許可サイトの一覧に「 https://myna.go.jp/ 」があることを確認し、ない場合は追加します。
 
■Chrome(Windows版)
 1.ブラウザの右上にある「Google Chromeの設定」アイコンをクリックします。
 2.「設定」を選択します。
 3.左メニューから「プライバシーとセキュリティ」を選択します。
 4.「サイトの設定」を選択します。
 5.「ポップアップとリダイレクト」を選択します。
 6.「ポップアップの送信やリダイレクトの使用を許可するサイト」に「[*.]myna.go.jp」があることを確認し、ない場合は追加します。
 
■Safari(Mac版) 
 1.ブラウザを起動し、マイナポータルのページに移動します。
 2.ブラウザの左上にある「環境設定」をクリックします。
 3.「Webサイト」タブを選択します。
 4.左メニューの「ポップアップウインドウ」を選択します。
 5.リスト内に表示される「myna.go.jp」のドロップダウンで「許可」を選択します。
 
■Safari(iPhone版)
 1.ホーム内の「設定」アプリを起動します。
 2.「Safari」をタップします。
 3.「ポップアップブロック]項目のボタンを左へスライドします。
 
■Chrome(Android版)
 1.ブラウザを起動し、マイナポータルのページに移動します。
 2.画面下部に表示されるポップアップブロック通知の「常に表示」ボタンをタップします。

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