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よくあるご質問

  • No : 5233
  • 公開日時 : 2022/06/16 15:00
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マイナポータルアプリから、QRコードを使ったログインができません。

回答

QRコードを使用したログインは、「QRコードでログイン」ボタンまたはリンクをクリック後にパソコンやタブレットのブラウザ上にマイナポータルが表示するQRコードを、マイナポータルアプリを用いて読み込ませる必要があります。

スマートフォン上のマイナポータルアプリの中に、QRコード読み取り機能がございます。
「QRコードでログイン」をする際は必ずこちらをご利用ください。

「EA444-0300」「EI444-0300」のエラーが表示されている場合、誤ったQRコードを読み取っています。
例:マイナンバーカードの裏面にあるQRコードや、マイナポータルアプリのインストール用のQRコード等

操作方法は、下記マイナポータルの操作マニュアルをご確認ください。

マイナポータル操作マニュアル
https://img.myna.go.jp/manual/02/0025.html )

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