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よくあるご質問

  • No : 5233
  • 公開日時 : 2022/02/14 17:26
  • 更新日時 : 2022/03/11 15:02
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マイナポータルアプリから、2次元バーコードを使ったログインができません。

回答

2次元バーコードを使用したログインは、「2次元バーコードでログイン」ボタンまたはリンクをクリック後にパソコンやタブレットのブラウザ上にマイナポータルが表示する2次元バーコードを、マイナポータルアプリを用いて読み込ませる必要があります。

スマートフォン上のマイナポータルアプリの中に、2次元バーコード読み取り機能がございます。
「2次元バーコードでログイン」をする際は必ずこちらをご利用ください。

「EA444-0300」「EI444-0300」のエラーが表示されている場合、誤った2次元バーコードを読み取っています。
例:マイナンバーカードの裏面にある2次元バーコードや、マイナポータルアプリのインストール用の2次元バーコード等

操作方法は、下記マイナポータルの操作マニュアルをご確認ください。

マイナポータル操作マニュアル
https://img.myna.go.jp/manual/02/0025.html )

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